Kompetitor selalu ada dalam bisnis, apapun usaha atau industrinya. Persaingan bisnis merupakan hal yang wajar ditambah sekarang setiap orang bisa berbisnis melalui berbagai platform yang membuat kompetitor bertambah dan persaingan semakin ketat.

Di satu sisi, persaingan, bermanfaat karena mendorong kita untuk terus berinovasi dan berkembang, tetapi juga bisa sangat mengintimidasi. Ini terutama berlaku jika pesaing anda adalah perusahaan yang lebih besar. Sebagai pebisnis, penting untuk mempertahankan posisi dan menjadi lebih unggul dari kompetitor. Berikut beberapa cara untuk menyusun strategi bisnis anda untuk bersaing dengan kompetitor.

1. Pahami & Kenali Kompetitor

Mengenali kompetitor bukan hanya sekedar mengetahui siapa saja yang ada di pasar. Kita perlu menggali lebih dalam untuk memahami kekuatan, kelemahan, strategi, dan tujuan mereka. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa anda lakukan:

• Identifikasi competitor yang menawarkan produk atau layanan yang sama dengan anda.
• Analisis SWOT competitor.
• Analisis sumber daya competitor.
• Menyusun strategi bisnis berdasarkan analisis competitor.

 

2. Pahami & Kenali Konsumen

Memahami konsumen berarti memahami siapa mereka, apa kebutuhan dan keinginan mereka, dan bagaimana mereka membuat keputusan untuk membeli sesuatu. Dengan memahami konsumen dengan baik, anda dapat membuat strategi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka dan membedakan bisnis anda dari pesaing. Langkah-langkah memahami konsumen:

• Identifikasi target pasar berdasarkan segmentasi pasar lalu buat profil pelanggan yang ideal untuk bisnis anda.
• Lakukan riset pasar dengan melakukan survei kuantitatif & juga kumpulkan data kualitatif dengan melakukan wancara dan observasi.
• Analisis kebutuhan dan keinginan konsumen.
• Petakan perjalanan pelanggan.

 

3. Tunjukkan Differensiasi

Diferensiasi adalah strategi bisnis yang bertujuan untuk membuat produk atau layanan Anda unik dan berbeda dari yang ditawarkan oleh pesaing. Dengan diferensiasi, Anda menciptakan nilai tambah yang membuat pelanggan memilih produk atau layanan Anda daripada produk atau layanan pesaing. Langkah-langkah menyusun strategi differensiasi:

• Identifikasi keunikan bisnis anda melalui analisis SWOT dan tunjukkan nilai inti yang bisnis anda miliki kepada pelanggan.
• Membangun proporsi nilai unik dengan menunjukkan bagaimana produk atau layanan anda dapat memberikan manfaat yang lebih baik bagi pelanggan.
• Tentukan aspek differensiasi seperti saluran distribusi, layanan, produk, atau citra merek.
• Bangun komunikasi yang efektif melalui promosi di berbagai saluran pemasaran untuk menyampaikan pesan diferensiasi anda kepada target pasar dan bangun merek yang kuat dengan nilai-nilai differensiasi yang bisnis anda miliki.

 

4. Terus Berinovasi

Inovasi adalah kunci keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis yang semakin kompetitif. Dengan terus berinovasi, anda tidak hanya dapat membedakan diri dari pesaing tetapi juga menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan membuka peluang pasar baru. Langkah-langkah menyusun strategi inovasi:

• Memahami kebutuhan pasar
• Identifikasi area inovasi. Apakah pengembangan produk, pengembangan layanan, atau pengembangan model bisnis.
• Membuat roadmap inovasi dengan menentukan tujuan dan prioritaskan proyek yang berpotensi memberikan dampak positif.
• Identifikasi risiko yang kemungkinan akan muncul.
• Lakukan implementasi dan evaluasi secara berkala dan lakukan penyesuaian jika diperlukan.

 

5. Memperkuat Brand

Penguatan merek adalah proses menciptakan identitas unik dan bernilai bagi bisnis anda di benak pelanggan. Dengan merek yang kuat, Anda dapat membedakan diri dari pesaing dan membangun loyalitas pelanggan yang tinggi. Langkah-langkah menyusun strategi memperkuat brand:

• Definisikan merek yang jelas dengan menentukan visi, misi dan bagaimana anda ingin merek Anda dipandang oleh konsumen.
• Analisis kompetitor dengan melakukan pemetaan merek dan identifikasi keunggulan atau kelemahan bisnis anda.
• Lakukan riset konsumen untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan harapan konsumen terhadap merek anda.
• Konsistensi merek dengan mengembangkan logo, warna, tipografi, dan elemen visual lainnya yang konsisten.
• Komunikasi yang efektif. Anda dapat menggunakan berbagai saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan merek anda, seperti media sosial, website, dan iklan. Anda juga dapat menjalin kerjasama dengan influencer yang sesuai dengan target pasar Anda.

 

6. Meningkatkan Kehadiran Serba Online

Kebanyakan orang bergantung pada platform digital untuk berbelanja, jadi penting untuk memiliki kehadiran online yang kuat di tengah era digital ini. Dengan membuat situs web atau akun media sosial, anda dapat meningkatkan visibilitas bisnis anda di internet. Beri audiens konten yang menarik dan relevan. Semakin banyak pengikut anda, semakin banyak orang yang tahu tentang bisnis anda. Oleh karena itu, anda tidak akan ketinggalan dari pesaing anda.

 

7. Perluas Jangkauan Pasar

Memperluas jangkauan pasar dapat dilakukan dengan:

• Identifikasi pasar yang potensial dengan melakukan analisis pasar dan analisis kompetitor.
• Lakukan pengembangan produk dan layanan sesuai dengan pasar baru.
• Pilih saluran distribusi yang tepat. Anda dapat mengombinasikan saluran online dan offline untuk mencapai jangkauan yang lebih maksimal.
• Lakukan kolaborasi dan kemitraan dengan perusahaan lain, influencer, atau mitra strategis untuk memperluas jaringan dan jangkauan.

 

8. Mencari Mitra

 Anda tidak perlu selalu bersaing dengan pesaing anda. Anda juga bisa mengajak mereka untuk bekerja sama dan mengembangkan bisnis bersama. Dengan menggabungkan keunggulan masing-masing, anda dapat mencapai tujuan baru.

Dengan bekerja sama, anda dapat memanfaatkan peluang yang mungkin tidak dapat anda capai jika anda bekerja sendiri. Saat memikirkan kemitraan, pikirkan apa yang dibutuhkan bisnis untuk berkembang baru kemudian jalin hubungan.

 

    9. Memberikan Pelayanan Terbaik

Memberikan pelayanan terbaik dapat dilakukan dengan cara:

• Aktif mendengarkan umpan balik dari pelanggan, baik melalui survei, ulasan, atau interaksi langsung.
• Melatih karyawan dalam hal komunikasi, pemecahan masalah, dan penanganan keluhan.
• Sediakan berbagai saluran yang mudah diakses oleh pelanggan, seperti telepon, email, live chat, dan media sosial.
• Responsif dalam menanggapi keluhan dan pertanyaan yang pelanggan ajukan.
• Lakukan inovasi dalam pelayanan agar bisa lebih baik lagi.

Dengan memberikan pelayanan yang terbaik, anda tidak hanya akan menarik pelanggan baru. Tetapi juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada sehingga dapat membantu bisnis anda tumbuh lebih pesat.