Pengertian Bisnis

Pengertian komunikasi bisnis adalah proses berbagi informasi antara orang di dalam dan di luar bisnis.
Komunikasi bisnis menjadi patokan penting dalam berjalannya perusahaan. Hal ini karena komunikasi bisnis akan menjadi alat dan proses yang tepat untuk mengatasi dan menyelesaikan berbagai masalah serius bagi bisnis, baik bagi karyawan, rekan kerja, pelanggan, dan lain sebagainya.

Oleh sebab itu, diperlukan kemampuan komunikasi yang baik dan mumpuni agar segala sesuatu bisa dikelola dengan baik melalui komunikasi dengan cara melakukan komunikasi bisnis.

Selain itu komunikasi bisnis juga dapat diartikan sebagai pertukaran gagasan dan informasi yang memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal. Komunikasi bisnis harus melibatkan pertukaran informasi yang terus-menerus.

Lebih banyak bisnis diperluas, lebih besar tekanannya pada bisnis tersebut untuk menemukan cara komunikasi yang lebih efektif bersama para pekerja dengan dunia luar. Dengan demikian, diharapkan bisnis dan komunikasi dapat berjalan bersamaan.

Tanpa proses dan alat yang tepat, berbagai masalah serius bagi bisnis mulai dari karyawan, pelanggan yang tidak puas bahkan laba yang perlahan menghilang.

Manfaat Komunikasi Bisnis

Komunikasi bisnis tidak hanya bermanfaat bagi pemilik perusahaan atau manajer-manajer di perusahaan, melainkan juga untuk komersial dan keberlangsungan bisnis.

Di bawah ini adalah beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan adanya komunikasi bisnis, di antaranya sebagai berikut :

1. Saling Mengerti

Hal pertama yang akan Anda dapatkan dengan memiliki komunikasi bisnis yang baik adalah sikap saling pengertian antar unsur-unsur yang terkait, terutama bagi sumber daya manusia yang ada, baik dari pihak internal maupun eksternal.

2. Mendukung Tujuan Perusahaan

Komunikasi bisnis juga bisa mendukung tujuan perusahaan. Dengan adanya interaksi yang baik antar pihak yang terlibat, atau antar perusahaan yang terikat dalam satu hubungan bisnis akan lebih baik. Sehingga dapat mempermudah gerak perusahaan untuk mencapai tujuannya.

3. Memperoleh Informasi

Dengan komunikasi yang baik, pesan dan informasi akan semakin banyak yang tersalurkan dan didapatkan. Sehingga, manajer atau pihak perusahaan akan mendapat berbagai informasi yang diperlukan.

4. Optimalisasi Sumber Daya

Anda bisa mendapatkan sumber daya yang optimal dan membuat perusahaan dapat mengambil keputusan dengan baik, sehingga kerja perusahaan atau sumber daya manusianya akan lebih efektif.

Unsur Komunikasi Bisnis

Komunikasi bisnis akan berjalan dengan baik jika terdapat unsur-unsur sebagai berikut :

1. Tujuan komunikasi, dalam melakukan komunikasi tentu saja harus ada tujuan yang disampaikan.
2. Pertukaran pikiran.
3. Informasi, gagasan, opini, atau instruksi yang merupakan isi pesan.
4. Saluran personal atau impersonal.
5. Sinyal atau simbol, sebagai alat dan metode yang dapat dipahami dan dimengerti oleh penerima untuk menyampaikan pesan.
6. Pencapaian tujuan, sebagai hasil akhir.

Jenis-Jenis Komunikasi Bisnis

Komunikasi Internal ke Atas

Komunikasi bisnis internal ke atas adalah komunikasi yang berasal dari bawahan ke manajer atau individu dengan adanya hierarki perusahaan. Setiap pemimpin harus memungkinkan informasi mengalir ke atas agar memiliki pemahaman yang benar tentang operasi bisnis.

Komunikasi Internal ke Bawah

Komunikasi internal ke bawah mengalir dari atasan ke satu atau lebih bawahan. Jenis komunikasi ini bisa dalam bentuk surat, memo atau arahan verbal.
Saat berkomunikasi dengan karyawan, pemimpin harus menjaga komunikasi tetap profesional dan jelas. Contoh dari jenis komunikasi ini dapat mencakup memo tentang prosedur operasi perusahaan baru seperti persyaratan keselamatan dan peraturan baru.

Komunikasi Bisnis Internal Lateral

Komunikasi internal lateral terjadi di antara karyawan di tempat kerja. Saat ini, ada banyak cara karyawan dapat berkomunikasi: chatting, pesan, email.

Jenis komunikasi ini dapat berada di dalam atau di antara departemen dan itu terjadi lebih teratur daripada jenis komunikasi lainnya. Selain itu, seringnya komunikasi di antara karyawan memainkan peran penting untuk keterlibatan dan produktivitas karyawan.

Komunikasi Eksternal

Komunikasi bisnis eksternal adalah setiap komunikasi yang terjadi dengan pihak luar seperti pelanggan, prospek, vendor, atau mitra. Tidak seperti semua jenis komunikasi internal, komunikasi eksternal terjadi secara kurang teratur

Komunikasi tidak hanya sampai pada informatif akan tetapi juga persuasif yaitu orang lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan, melakukan suatu perbuatan atau kegiatan, sedangkan bisnis adalah menggambarkan semua aktifitas dan institusi yang memproduksi barang & jasa dalam kehidupan sehari-hari. Komunikasi yang digunakan
dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi baik komunikasi verbal maupun nonverbal.