Sekilas Info

Info Bermanfaat

Informasi bermanfaat untuk bisnis anda, jangan lupa follow IG kita untuk mendapatkan info tentang bisnis dan marketing

OIP-18.jpg
10/Feb/2025

Setiap bisnis harus siap untuk mengikuti tren terbaru dalam pemasaran digital di tahun 2025 karena ini akan menjadi tahun yang sangat cepat. Return on Investment (ROI) adalah indikator utama keberhasilan bisnis, dan tujuan utama setiap kampanye pemasaran digital adalah untuk meningkatkan ROI. Artikel ini akan membahas lima strategi pemasaran digital terbaik untuk tahun 2025 yang dapat membantu Anda meningkatkan ROI bisnis Anda.

Pemanfaatan Kecerdasan Buatan (AI) untuk Personalisasi Pengalaman Pelanggan

Salah satu tren terbesar di dunia digital marketing adalah pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan. AI memungkinkan bisnis untuk menganalisis data konsumen secara mendalam dan menghasilkan rekomendasi yang relevan. Dengan personalisasi yang tepat, pelanggan merasa lebih dihargai, yang dapat meningkatkan tingkat konversi dan akhirnya ROI.

Contoh: Platform e-commerce seperti Amazon menggunakan AI untuk menganalisis perilaku pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Hal ini bukan hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga meningkatkan penjualan.

Video Marketing yang Lebih Interaktif

Salah satu cara terbaik untuk menarik perhatian audiens adalah video marketing, yang terus berkembang. Namun, di tahun 2025, video marketing akan menjadi lebih interaktif dan imersif sehingga pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan konten yang mereka tonton.

Contoh : Instagram dan TikTok sekarang memiliki fitur seperti polling dan kuis langsung di video, yang memungkinkan pengguna berinteraksi secara langsung dengan merek, meningkatkan hubungan dengan audiens, dan meningkatkan konversi.

Optimasi untuk Pencarian Suara dan Chatbots

Semakin banyak konsumen yang menggunakan pencarian suara untuk mencari informasi, oleh karena itu, optimalisasi pencarian suara menjadi penting di tahun 2025. Mengoptimalkan konten untuk pencarian suara dapat membantu perusahaan Anda muncul di hasil pencarian berbasis suara lebih sering.

Chatbots yang didukung AI juga semakin canggih, memungkinkan bisnis memberikan respons yang cepat dan efektif kepada pelanggan bahkan di luar jam kerja. Ini berarti bisnis dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan ROI dengan mengumpulkan lebih banyak data dan menawarkan dukungan yang lebih baik.

ontoh : Domino’s Pizza, yang telah menggunakan chatbots untuk memesan pizza melalui obrolan atau perintah suara.

Penggunaan Influencer Marketing yang Lebih Spesifik dan Terukur

Influencer marketing telah lama menjadi salah satu strategi digital marketing yang populer. Namun, di 2025, kita akan melihat pergeseran menuju penggunaan influencer mikro (micro-influencers) yang memiliki audiens lebih kecil tetapi lebih terlibat dan lebih relevan dengan niche bisnis. Influencer marketing tidak hanya sekadar memilih siapa yang memiliki pengikut banyak, tetapi lebih kepada menemukan influencer yang memiliki audiens yang tepat dan relevan. Efektivitas investasi yang lebih tinggi dapat dicapai melalui penggunaan pengaruh yang lebih khusus ini.

Contohnya, bisnis kecil yang berfokus pada produk kecantikan dapat bekerja sama dengan influencer mikro yang memiliki audiens yang tertarik dengan produk kecantikan alami dan ramah lingkungan. Ini memungkinkan kampanye yang lebih tertarget dan terukur.

Iklan Berbasis Data dan Pengoptimalan melalui A/B Testing

Pada tahun 2025, penggunaan data akan sangat penting untuk desain iklan yang lebih tepat sasaran. Bisnis dapat membuat iklan yang lebih relevan dan efektif dengan memanfaatkan data tentang preferensi dan kebiasaan pelanggan.

A/B testing, yang memungkinkan bisnis untuk menguji dua versi iklan untuk melihat mana yang paling efektif, akan semakin penting dalam strategi pemasaran digital di 2025. Ini memastikan bahwa iklan yang digunakan menghasilkan hasil terbaik dan memungkinkan pengoptimalan berkelanjutan.

Kesimpulan

Untuk meningkatkan ROI bisnis Anda di tahun 2025, penting untuk mengintegrasikan berbagai strategi digital marketing yang inovatif dan berbasis data. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, video marketing yang lebih interaktif, optimasi pencarian suara, influencer marketing yang lebih terukur, dan pengoptimalan iklan melalui A/B testing, Anda dapat mengembangkan bisnis secara signifikan dan meningkatkan konversi. Untuk mengetahui bagaimana mereka dapat mempercepat pertumbuhan bisnis Anda, mulailah menerapkan strategi-strategi ini.


unnamed-file-1200x850.jpg
05/Feb/2025

Perusahaan terus mencari cara baru untuk menarik perhatian pelanggan di dunia bisnis yang semakin kompetitif. Pemasaran tersembunyi, juga dikenal sebagai “stealth marketing”, adalah strategi yang banyak digunakan dan dilakukan secara rahasia tanpa disadari oleh audiens tujuan. Namun, meskipun strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan, banyak orang mempertanyakan etika di baliknya. Apakah stealth marketing merupakan strategi pemasaran yang efektif, atau apakah itu hanya menipu pelanggan?

 

Mengenal Stealth Marketing

Strategi pemasaran tersembunyi (stealth marketing) adalah pendekatan untuk memasarkan produk yang tidak memiliki hubungan langsung dengan perusahaan pemilik produk. Strategi ini sedikit berbeda dari pendekatan pemasaran yang lain, yang menggunakan metode yang lebih tersamarkan. Salah satu alasan mengapa stealth marketing tidak etis adalah hubungan yang tidak jelas antara produk dan pemiliknya. Di samping itu, teknik ini seringkali berakhir dengan menampilkan iklan yang kurang mendidik kepada pelanggan, sehingga dapat berdampak negatif pada masyarakat sekitar.

 

Jenis-Jenis Stealth Marketing

  1. Undercover Marketing

Pertama adalah melakukan pemasaran yang tidak resmi atau terselubung. Undercover marketing adalah istilah tambahan untuk pendekatan ini. Ini adalah pendekatan di mana iklan produk terlihat samar. Sehingga target konsumen seringkali tidak mengetahuinya. Contohnya adalah ulasan dari mulut ke mulut atau ulasan positif tentang suatu produk.

  1. Product Placement

Selanjutnya, ada juga strategi product placement, ini adalah ketika produk ditempatkan secara tidak langsung dalam sebuah acara atau media, sehingga target pembeli tidak menyadarinya secara langsung, meskipun sebenarnya cukup jelas.

  1. Subliminal Messages

Ini adalah jenis stealth marketing berikutnya. Ini adalah metode di mana produk yang dipromosikan diberikan dalam bentuk kilasan atau cara tersembunyi, yang seringkali dapat ditangkap oleh alam bawah sadar para target pelanggan.

  1. Podcasting

Akhir-akhir ini, podcasting adalah strategi pemasaran yang cukup populer untuk mempromosikan barang atau jasa tertentu secara tidak langsung. Di sisi lain, target konsumen sering tidak menyadari bahwa podcast tersebut membahas produk tertentu dengan tujuan mempromosikan barang tersebut.

 

Kelebihan Stealth Marketing

  • Strategi ini membantu mengiklankan produk yang belum dirilis secara resmi, mendorong minat pelanggan sebelum peluncuran resmi.
  • Keunggulan tambahan termasuk membentuk gambaran yang efektif tentang produk dan Metode ini memungkinkan target konsumen untuk mengidentifikasi identitas perusahaan.
  • Penghematan biaya yang dapat dicapai melalui penerapan strategi pemasaran rahasia adalah kelebihan lain yang menarik. Strategi ini dianggap lebih efektif daripada metode pemasaran konvensional lainnya oleh banyak pihak.
  • Teknik ini membantu produk menjadi populer lebih cepat di kalangan target

 

Kekurangan Stealth Marketing

Salah satu alasan mengapa stealth marketing tidak cocok untuk digunakan adalah potensi efek negatifnya. Sebagai contoh, gimmick iklan adalah jenis penipuan pada konsumen di mana peristiwa aslinya tidak sama dengan apa yang dilihat masyarakat, membuat konsumen tertarik namun dengan cara yang salah.
Contohnya adalah iklan rokok dan permainan judi. Iklan jenis ini banyak menarik pelanggan, meskipun hal ini bukan tindakan yang baik. Banyak pebisnis yang menghindari menggunakan taktik pemasaran seperti ini karena beberapa kriteria iklan tersebut melanggar hokum dan efeknya belum tentu baik untuk konsumen.

 

Contoh Stealth Marketing

  • Memarkir Banyak Mobil di Depan Restoran Baru

Banyak orang pasti tahu bagaimana menarik pelanggan ke restoran baru ini. Saat sebuah restoran atau kafe baru saja dibuka, menciptakan suasana ramai akan menarik perhatian. Ini membuat banyak orang tertarik untuk mengunjungi restoran tersebut dan mencobanya. Pemilik restoran biasanya akan memarkir banyak mobil sehingga terlihat seolah-olah restoran baru tersebut ramai.

  • Launching Mobil Merek Baru di Jalanan

Tidak banyak orang yang tertarik pada mobil baru kecuali mereka dapat melihat performanya secara langsung di jalan. Meluncurkan sejumlah besar mobil di jalan adalah salah satu cara untuk mendorong pikiran ingin tahu. Pihak dealer akan menguji kendaraan ini untuk menarik perhatian pengguna jalan lainnya. Pada akhirnya, keinginan untuk memiliki mobil baru tersebut muncul.

  • Menggunakan Artis Untuk Mengendorse

Media sosial juga sangat penting untuk keberhasilan stealth marketing. Ini karena saat ini ada banyak strategi pemasaran yang menggunakan artis atau figur publik untuk memberikan review produk tertentu, meskipun mereka mungkin tidak menggunakan produk tersebut secara langsung. Kadang-kadang, iklan yang berusaha menarik pelanggan melalui endorse artis ini menipu. Terlebih dalam hal review kosmetik tertentu. Seolah-olah berhasil memberikan kecantikan yang diinginkan melalui iklan yang menarik. Padahal, belum tentu kosmetik tersebut  memiliki izin dan mengandung bahan-bahan yang aman.

  • Iklan Pada Permainan Populer

Jika Anda sedang bermain game dan iklan tertentu muncul tiba-tiba, ini adalah salah satu contohnya. Iklan dimainkan di permainan yang digemari adalah alternatif terbaik untuk menerapkan strategi pemasaran tersebut. Namun, sayangnya, banyak iklan yang tidak bertanggung jawab terpasang pada banyak permainan game online. Mulai dari iklan yang memiliki dampak negatif hingga iklan yang tidak dapat diidentifikasi oleh sensor. Sebenarnya, iklan jenis ini tidak etis jika dipaksakan. Meskipun Anda ingin mendapatkan pelanggan, Anda harus menggunakan strategi pemasaran produk yang efektif. Iklan rokok dan minuman keras adalah contoh yang paling umum.

 

Stealth marketing adalah strategi pemasaran yang unik karena secara tidak langsung dan seringkali lebih efektif daripada iklan konvensional. Sebaliknya, jika digunakan secara manipulatif, metode ini juga dapat menimbulkan masalah etika. Pada akhirnya, apakah strategi ini efektif atau tidak bergantung pada bagaimana diterapkan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan yang ingin menggunakan stealth marketing untuk tetap mengutamakan transparansi dan menjaga kepercayaan konsumen agar strategi ini tidak berdampak negatif pada reputasi merek di masa depan.


OIP-18-4.jpg
21/Jan/2025

Konsumen melakukan sejumlah tindakan sebelum, selama, dan setelah mereka membeli suatu barang atau layanan yang dikenal sebagai proses pembelian. Psikologi konsumen adalah salah satu komponen penting yang memengaruhi proses ini. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana komponen psikologis memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan konsumen.

Persepsi dan Penilaian

Konsumen biasanya membentuk persepsi mereka terhadap barang atau merek berdasarkan pengalaman, informasi, dan ekspektasi mereka. Penilaian subjektif seperti kualitas, harga, dan reputasi merek dapat memengaruhi apakah konsumen merasa puas atau tidak.

Emosi dalam Pengambilan Keputusan

Emosi sangat memengaruhi keputusan pembelian; konsumen lebih cenderung memilih barang atau merek yang terkait dengan emosi positif.
Persepsi pelanggan dan keputusan mereka untuk membeli barang dapat dipengaruhi oleh kegembiraan, kegembiraan, atau kekecewaan.

Motivasi dan Keinginan

Motivasi konsumen, baik intrinsik (kepuasan pribadi) maupun ekstrinsik (penghargaan eksternal), memainkan peran penting dalam proses pembelian. Informasi penting disajikan secara kronologis. Faktor seperti status sosial, rasa percaya diri, atau keinginan untuk memenuhi kebutuhan pribadi dapat menjadi motivasi atau kebutuhan yang mendorong tindakan konsumen.

Pembelajaran dan Pengalaman

Pembelajaran melalui pengalaman adalah bagian penting dari psikologi konsumen karena pengalaman positif atau negatif dapat memengaruhi preferensi dan kepercayaan konsumen terhadap merek atau produk tertentu. Konsumen cenderung memilih merek atau produk yang memberikan pengalaman yang baik dan menghindari merek atau produk yang menyebabkan ketidakpuasan.

Faktor Sosial dan Budaya:

Ketika orang membuat keputusan untuk membeli sesuatu, lingkungan sosial dan budaya mereka berpengaruh. Pilihan pelanggan dapat dipengaruhi oleh norma sosial, norma budaya, dan kebiasaan mereka. Keluarga, teman, dan orang-orang publik dapat membantu atau menghalangi Anda untuk membeli sesuatu.

Kesimpulan

Psikologi konsumen sangat penting untuk keputusan pembelian. Persepsi, emosi, motivasi, pengalaman, dan pengaruh sosial dan budaya semuanya memengaruhi cara pelanggan memilih barang atau jasa tertentu. Memahami psikologi di balik keputusan pembelian memungkinkan perusahaan membuat strategi yang lebih baik untuk menarik perhatian pelanggan, memenuhi kebutuhan mereka, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Ini memberikan keunggulan dibandingkan dengan pesaing.


customer-journey-analytics-mobile.jpg
21/Jan/2025

Dalam pemasaran dan bisnis, pengalaman pelanggan adalah salah satu hal penting yang harus diperhatikan, terutama dalam hal kepuasan pelanggan. Pengalaman pelanggan juga sangat penting untuk mempertahankan dan menjual produk kepada pelanggan ke depannya. Apa sebenarnya yang dimaksud dengan customer experience, dan bagaimana contohnya? Selengkapnya dapat ditemukan di bawah ini.

Pengertian Customer Experience

Pengalaman pelanggan adalah terjemahan dari “pengalaman pelanggan” dalam Bahasa Indonesia. “Pengalaman” adalah kata yang digunakan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) untuk merujuk pada pengalaman sebelumnya, seperti yang dirasakan, dijalani, ditanggung, dan sebagainya. Pelanggan, di sisi lain, didefinisikan sebagai individu yang secara rutin membeli barang-barang, seperti surat kabar, dan sebagainya.

Oleh karena itu, pengalaman pelanggan adalah kesan yang dimiliki pelanggan terhadap barang atau bisnis berdasarkan semua aspek perjalanan pelanggan, mulai dari awal interaksi hingga akhir penggunaan atau pembelian. Pengalaman pelanggan adalah pengalaman dan kesan pelanggan terhadap produk setelah semua bentuk interaksi ini digabungkan.

Tujuan Customer Experience

Secara singkat, pengalaman pelanggan memiliki tujuan:

  • Meningkatkan loyalitas pelanggan.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Pemasaran dari mulut ke mulut.
  • Ulasan positif dan rekomendasi.

Lalu, bagaimana saja contoh customer experience tersebut?

Contoh Customer Experience yang Positif

Tidak diragukan lagi, pelanggan atau konsumen dapat mengalami pengalaman positif atau negatif. Semua ini bergantung pada bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk tersebut.
Berikut ini beberapa contoh customer experience yang positif:

  • Microsoft

Microsoft dapat mengubah budayanya menjadi berpusat pada konsumen melalui inovasi. Hal ini bermula pada awal tahun 2000-an ketika bisnis mereka tersendat. Kemudian dibuat kebijakan baru untuk menjadi kolaborator inovatif dengan konsumen dengan lebih memperhatikan kebutuhan konsumen. Banyak teknologi yang dibutuhkan pasar bisnis konsumen diciptakan oleh Microsoft melalui kerja sama dengan berbagai perusahaan dan pihak.

Dengan bertanya kepada pelanggan tentang keinginan mereka melalui polling, survei, forum, media sosial, atau komentar mereka, itu sangat mudah untuk dilakukan oleh siapa saja. Konsumen akan memiliki hubungan terus-menerus dengan bisnis karena mereka tidak hanya mengetahui kebutuhan pasar tetapi juga terlibat secara langsung dengan perusahaan.

  • Adidas

Sekarang Adidas memiliki pengalaman pelanggan digital yang sangat baik. Ini terjadi karena Adidas menyadari bahwa hampir semua orang sekarang berbelanja secara online, dan mereka ingin memaksimalkan pengalaman berbelanja online ini. Mereka juga mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan tentang sepatu, dan dari sana Adidas mulai membuat produk baru.

  • McDonald’s

Saat ini, McDonald’s terus memberikan pengalaman makan yang lebih menyenangkan. Setelah mengalami penurunan penjualan beberapa kali, McDonald’s lebih memperhatikan kebutuhan pelanggan dan mengikutinya.

Sederhananya, membuat menu lebih sederhana, memastikan akurasi pemesanan yang baik, membuat restoran lebih menarik, memiliki mesin pesan tanpa kasir, dan banyak lagi yang dapat membuat pengalaman makan di restoran lebih menyenangkan.

Ini nampaknya mudah dilakukan, tetapi apa saja hal-hal yang bisa membuat pengalaman pelanggan jadi buruk?

Customer Experience Buruk

Jika tak ingin pengalaman pelanggan buruk, sebaiknya jangan lakukan hal-hal berikut ini:

  • Karyawan tak mengetahui kebutuhan pelanggan.
  • Respons yang lama kepada konsumen.
  • Membiarkan masalah dan pertanyaan tak terselesaikan.
  • Membuat layanan yang tidak dipersonalisasi.
  • Staf karyawan kasar kepada pelanggan.
  • Ada terlalu banyak proses otomatisasi saat proses pembelian.

Lalu, bagaimana cara mengukur pengalaman pelanggan?

Cara Mengukur Customer Experience

Ada beberapa cara untuk mengukur kesan yang dimiliki pelanggan, seperti :

Analisis hasil survei konsumen.

  • Buat forum diskusi tentang peluncuran produk atau fitur baru.
  • Analisis laporan layanan pelanggan, di mana konsumen akan memberikan banyak masukan.
  • Perhatikan persentase pelanggan yang berhenti berlangganan produk jika dibandingkan dengan jumlah pelanggan total.

Faktor Penting Customer Experience

Dalam membangun sebuah pengalaman pelanggan yang baik, ada beberapa faktor yang tak boleh dilupakan:

  • Kemudahan konsumen berinteraksi dan mengakses produk.
  • Kompetensi yang baik dari penjual produk.
  • Perasaan dari konsumen yang ingin dihargai dan dikenali perusahaan.
  • Kemudahan untuk konsumen saat meminta bantuan.
  • Ada rasa nyaman dan personal dari konsumen.
  • Mampu menyelesaikan masalah yang disampaikan oleh konsumen.
  • Memenuhi janji yang diberikan kepada pelanggan.
  • Konsumen merasa waktu mereka dihargai.

Membangun Customer Experience yang Menyenangkan

Bagaimana cara mengelola pengalaman pelanggan atau menciptakan pengalaman pelanggan? Cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan adalah manajemen pengalaman pelanggan. Untuk memulai, Anda harus membuat peta perjalanan pelanggan, yang menunjukkan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan perusahaan, barang, dan layanan.

Peta perjalanan ini harus mencakup semua proses yang mereka lalui sebelum membeli, memilih, dan menggunakan barang atau jasa tersebut. Ini akan memberi Anda gambaran lebih luas tentang apa yang terjadi dengan pelanggan, sehingga Anda dapat memastikan bahwa pengalaman pelanggan menyenangkan setiap saat.

Selain itu, Anda dapat selalu mengetahui kebutuhan pelanggan dan menjawab setiap masalah pelanggan. Kembangkan hubungan yang baik dengan pelanggan, dengarkan pendapat mereka, ciptakan konten yang bermanfaat bagi pelanggan, dan tumbuh sebagai komunitasnya. Ini adalah hal-hal yang dapat membuat pengalaman pelanggan menjadi menyenangkan.

Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa dilakukan dalam membangun pengalaman pelanggan:

  • Visualisasikan pengalaman, seperti visual elegan, eksklusif, dan personal untuk barang-barang kelas atas.
  • Terjemahkan visi produk, buat peta perjalanan pelanggan, dan latih karyawan dengan baik.
  • Bangun rencana pengalaman pelanggan yang jelas untuk semua pihak.
  • Berinteraksi langsung dengan pelanggan.
  • Hitung atau ukur kepuasan pelanggan.

Kesimpulan

Pengalaman pelanggan, atau pengalaman pelanggan, adalah komponen penting dalam membangun kepuasan pelanggan, kesetiaan, dan keberhasilan bisnis. Pengalaman ini mencakup seluruh pengalaman pelanggan, dari awal interaksi hingga setelah pembelian, dan perusahaan harus memahami kebutuhan pelanggan, memberikan layanan yang responsif, dan selalu memenuhi janji mereka.


OIP-18-3.jpg
21/Jan/2025

Data analisis telah menjadi komponen penting dari strategi bisnis kontemporer. Banyak bisnis di Indonesia mulai menyadari betapa pentingnya analisis data untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan lebih terukur. Artikel ini akan membahas pengertian, proses, dan alasan mengapa analisis data sangat penting untuk pertumbuhan dan keberlanjutan perusahaan di Indonesia. Mari kita ikuti sampai akhir.

Pengertian Data Analytics

Data analytics adalah proses menganalisis data mentah untuk menemukan pola, tren, dan insight yang dapat membantu pengambilan keputusan bisnis. Data ini dapat berasal dari berbagai sumber, seperti transaksi penjualan, aktivitas pengguna di website, atau komentar pelanggan.

Perusahaan menggunakan analitik data untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bisnis, pasar, atau perilaku konsumen sehingga mereka dapat membuat strategi yang lebih baik. Sebagai contoh, selama Hari Belanja Online Nasional, atau Harbolnas, perusahaan e-commerce di Indonesia menggunakan analitik data untuk mempelajari perilaku belanja konsumen.

Cara Kerja Data Analytics

Berikut adalah tahapan dasar dalam cara kerja analitik data:

  • Pengumpulan Data: Pertama, data dikumpulkan dari berbagai sumber. Sumber-sumber ini termasuk perangkat Internet of Things (IoT), situs web, media sosial, dan sistem CRM (Customer Relationship Management). Misalnya, bisnis di Indonesia menggunakan platform perbelanjaan seperti Tokopedia dan Bukalapak untuk mengumpulkan data transaksi dan preferensi pelanggan.
  • Pembersihan Data: Langkah berikutnya adalah menghilangkan kesalahan, duplikat, atau informasi yang tidak relevan dari data yang telah dikumpulkan. Misalnya, untuk menghindari pengaruh pada hasil analisis, data email pelanggan yang tidak aktif harus dihapus dari kampanye pemasaran digital.
  • Pengolahan Data: Berbagai teknik digunakan untuk mengolah dan menganalisis data yang sudah bersih, seperti data mining, analisis statistik, atau machine learning. Misalnya, analisis ini digunakan oleh perusahaan telekomunikasi di Indonesia untuk memprediksi churn atau berhenti berlangganan pelanggan.
  • Visualisasi Data: Hasil analisis dipresentasikan dalam bentuk diagram atau dashboard yang mudah dipahami. Hal ini akan memudahkan pemangku kepentingan dan manajer untuk memahami pola atau tren dengan cepat.
  • Pemanfaatan Hasil Analisis: Langkah terakhir adalah membuat keputusan strategis dengan menggunakan pengetahuan yang diperoleh dari analisis. Sebagai contoh, restoran cepat saji di Indonesia dapat menggunakan data analitik untuk membangun lokasi baru berdasarkan data demografis dan perilaku pelanggan.

Pentingnya Data Analytics dalam Bisnis

Analitik data memberi banyak manfaat bagi bisnis, terutama dalam pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan strategis. Manfaat ini berupa :

  • Memprediksi Tren Pasar: Bisnis dapat menggunakan tenaga data analyst untuk memprediksi tren konsumen atau perubahan pasar. Misalnya, industri mode Indonesia dapat menggunakan data untuk menemukan tren pakaian yang akan populer pada musim berikutnya.
  • Meningkatkan Efisiensi Operasional: Perusahaan dapat menekan biaya operasional dan menemukan area yang perlu diperbaiki dengan menganalisis data operasional. Perusahaan logistik, misalnya, dapat memanfaatkan analitik data untuk mengoptimalkan rute pengiriman sehingga lebih efisien dan hemat biaya.
  • Memberikan Pelayanan yang Lebih Baik: Perusahaan dapat memberikan layanan yang lebih memuaskan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dengan memahami apa yang mereka inginkan. Misalnya, bank di Indonesia menggunakan analitik data untuk menawarkan produk keuangan yang sesuai dengan profil risiko klien mereka.

Butuh Bantuan Data Analytics?

Untuk menghasilkan data yang akurat dan bermakna, data analitik membutuhkan keahlian khusus dan pemahaman mendalam. Oleh karena itu, untuk membantu Anda menganalisis data secara profesional, peran seorang data analyst sangat penting.

Namun, kesalahan dalam analisis data dapat berdampak negatif pada proses pengambilan keputusan perusahaan. Beberapa analisis data tidak cukup untuk mendukung kemajuan bisnis Anda. Dengan menggunakan layanan outsourcing data analyst Lawencon, Anda dapat mempercayakan mereka untuk membantu Anda daripada mempekerjakan karyawan yang kurang berkualitas. Data analyst Lawencon berpengalaman dalam berbagai bidang, mulai dari keuangan hingga e-commerce.

Kesimpulan

Analisis data adalah proses yang sangat penting bagi bisnis modern untuk membuat keputusan berbasis data yang lebih baik dan terukur, mulai dari pengumpulan, pembersihan, pengolahan, dan visualisasi data. Analisis ini membantu bisnis memahami tren pasar, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

Dibutuhkan keahlian khusus dari seorang data analyst profesional untuk memastikan bahwa hasil analisis akurat dan bermakna. Bisnis dapat meningkatkan pertumbuhan dan keberlanjutan mereka di pasar yang semakin kompetitif dengan memanfaatkan layanan outsourcing seperti Lawencon untuk mendapatkan insight yang mendalam tanpa perlu khawatir tentang kualitas analisis.


OIP-18-2.jpg
21/Jan/2025

Identify your Goals

Sebelum Anda mulai melakukan optimasi, tentukan tujuan spesifik untuk platform media sosial Anda. Contohnya, tujuan dapat meningkatkan kesadaran akun, jumlah followers, dan keterlibatan, antara lain. Kamu dapat mengubah tujuan di setiap evaluasi secara berkala jika mereka dapat dipenuhi satu per satu.

Learn about Audience

Kedua, kita harus memiliki penonton untuk konten yang kita buat untuk platform media sosial. Sangat penting untuk memahami karakteristik audiens target. Pahami umur, lokasi, dan tingkah laku mereka. Hal ini dapat membantu memudahkan pembuatan konten pilar, atau Anda dapat menyebutnya sebagai kategori konten yang sesuai dengan minat audiens Anda nantinya.

Content Development

Ingatlah, Teman Belajar, bahwa konten adalah “hidup” media sosial! Oleh karena itu, buat pilar konten untuk merencanakan konten yang akan Anda upload. Secara umum, konten terdiri dari tiga pilar: pendidikan, keterlibatan, dan promosi.

Selain itu, Anda memiliki kemampuan untuk menyesuaikan dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Selain itu, pastikan jenis konten, video pendek, atau posting foto yang digunakan oleh masing-masing platform media sosial (Meta, TikTok, Linkedin).

Untuk kanal Instagram, video pendek pasti lebih disukai karena menjadi tren saat ini dan dapat menjangkau audiens yang lebih besar. Selain itu, rencana konten juga dapat membantu Anda menyiapkan konten dari jauh-jauh hari untuk menghindari kehilangan ide saat membuat konten.

Engage

Anda harus mempertahankan hubungan dengan audiens Anda bukan hanya membuat konten secara teratur, tetapi juga membuat konten yang relevan. Media “sosial media” harus berkomunikasi dua arah atau bahkan memungkinkan interaksi dengan pelanggan. Metode untuk meningkatkan keterlibatan audiens secara konsisten

Coba sering berbicara dengan audiens dan gunakan bahasa yang santai dan manusiawi saat berinteraksi dengan mereka. Dengan platform IG, Anda dapat menggunakan banyak fitur, seperti polling dan kotak pertanyaan, antara lain.

Content Analysis

Terakhir, tetapi tidak kalah penting, analisis setiap insight konten yang telah Anda upload. Ini penting sebagai evaluasi konten media sosial Anda; hasilnya dapat membantu Anda belajar dan meningkatkan konten sebelumnya. Dengan memahami karakter platform dan komentar audiens, Anda dapat membuat ide konten yang lebih inovatif!

Kesimpulan

Ada beberapa langkah sederhana tetapi strategis yang dapat digunakan untuk melakukan optimasi media sosial. Mulailah dengan menentukan tujuan platform (Identify your Goals), memahami audiens target (Learn about Audience), merencanakan konten yang relevan (Develop Content), aktif berinteraksi dengan audiens (Engage), dan secara teratur menganalisis performa konten (Content Analysis). Mengikuti langkah-langkah ini akan membantu Anda mencapai tujuan, meningkatkan kehadiran media sosial, dan membangun hubungan yang kuat dengan audiens.


strategi-digital-marketing-yang-efektif-untuk-meningkatkan-penjualan-online_thumb.jpg
21/Jan/2025

Seiring dengan perubahan dalam tren teknologi dan perilaku konsumen, digital marketing terus mengalami perkembangan. Bisnis yang ingin meningkatkan penjualan mereka secara online diharapkan menemukan banyak peluang di tahun 2025.

Namun, untuk sukses di era digital ini, diperlukan strategi yang efektif dan sesuai dengan perkembangan terbaru. Kita akan membahas strategi digital marketing yang dapat membantu penjualan online Anda secara signifikan dalam artikel ini.

Berikut Beberapa Strategi Digital Marketing di tahun 2025

Strategi Digital Marketing yang Pertama Manfaatkan Teknologi AI untuk Personalisasi

Pada tahun 2025, inti digital marketing akan menjadi AI. AI memungkinkan perusahaan untuk mempelajari kebutuhan konsumen dengan menganalisis data mereka. Selain itu, teknologi ini memungkinkan pengalaman personalisasi yang lebih efektif, seperti memberikan rekomendasi produk yang relevan.

Selain itu, chatbot yang lebih canggih dapat mengotomatiskan layanan pelanggan dengan memberikan tanggapan yang lebih cepat dan tepat. Dengan personalisasi yang didukung AI ini, kemungkinan terjadinya konversi meningkat dan hubungan pelanggan menjadi lebih baik.

Optimalkan SEO dengan Algoritma Terbaru

Pada tahun 2025, SEO masih akan menjadi bagian penting dari digital marketing. Kualitas konten, pengalaman pengguna (UX), dan pencarian suara akan menjadi fokus algoritma mesin pencari. Konten yang memiliki nilai nyata, website dengan kecepatan loading yang optimal, dan desain yang responsif akan menjadi faktor utama dalam meningkatkan peringkat pencarian. Selain itu, pencarian suara melalui asisten seperti Google Assistant dan Alexa semakin populer. Karena itu, penting untuk menyesuaikan strategi SEO Anda agar sesuai dengan tren ini.

Tingkatkan Engagement melalui Video Marketing

Di tahun 2025, konsumen diproyeksikan terus menyukai konten video. Video interaktif dengan pertanyaan dan jawaban, video edukasi yang informatif, dan video pendek yang ditemukan di platform Instagram Reels dan TikTok akan sangat efektif dalam menarik perhatian audiens. Sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda, Anda dapat menggunakan video untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan interaksi dan konversi.

Gunakan Media Sosial untuk Menargetkan Audiens Lebih Spesifik

Media sosial akan terus menjadi alat yang kuat untuk menjangkau audiens dengan lebih spesifik.
Kemampuan targeting yang didasarkan pada perilaku dan minat pengguna akan menjadi lebih tepat pada tahun 2025. Selain itu, pelanggan akan dapat melakukan pembelian tanpa meninggalkan platform dengan fitur belanja langsung atau social commerce. Dengan teknologi AI, Anda juga dapat membuat konten yang relevan untuk audiens Anda dan menentukan waktu terbaik untuk posting.

Integrasikan Strategi Omnichannel

Untuk membuat pengalaman berbelanja konsumen lebih mudah, pendekatan omnichannel semakin penting. Strategi ini memungkinkan Anda menyelaraskan pesan pemasaran Anda di berbagai kanal, seperti aplikasi, email, media sosial, dan website. Penggunaan data terintegrasi memungkinkan Anda mengetahui lebih baik tentang perjalanan pelanggan Anda, sementara kemudahan transaksi lintas kanal meningkatkan kenyamanan pelanggan saat berbelanja.

Gunakan Data untuk Pengambilan Keputusan

Tahun 2025, marketing yang digerakkan data akan menjadi kunci keberhasilan strategi digital marketing. Alat analitik seperti Google Analytics memungkinkan Anda mendapatkan pemahaman mendalam tentang cara memperbaiki strategi pemasaran dan mengoptimalkan ROI dengan mengidentifikasi tren pembelian, mengetahui perilaku konsumen, dan menilai efektivitas kampanye pemasaran.

Strategi Digital Marketing yang Terakhir Perhatikan Keberlanjutan dalam Pemasaran

Karena perhatian konsumen yang meningkat terhadap masalah lingkungan, keberlanjutan menjadi bagian penting dari strategi pemasaran. Bisnis dapat menunjukkan komitmennya terhadap keberlanjutan dengan menjual barang yang ramah lingkungan, menggunakan kemasan yang dapat didaur ulang, dan mendukung inisiatif hijau.

Langkah-langkah ini tidak hanya dapat meningkatkan reputasi merek, tetapi mereka juga dapat menarik pelanggan yang lebih sadar akan pentingnya menjaga lingkungan. Strategi digital marketing akan semakin bergantung pada teknologi modern, personalisasi, dan pendekatan berpusat pada pelanggan pada tahun 2025.

AI, pengoptimalan mesin telusur terbaru, video marketing, dan strategi omnichannel adalah beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan online Anda secara signifikan. Untuk tetap relevan di pasar yang dinamis ini, Anda harus terus memantau tren dan menyesuaikan strategi Anda.

Kesimpulan

Digital marketing akan bergantung pada teknologi kontemporer seperti kecerdasan buatan, pengoptimalan mesin telusur yang lebih canggih, pemasaran video, dan strategi omnichannel pada tahun 2025. Untuk menarik konsumen yang peduli lingkungan, bisnis harus menggunakan personalisasi berbasis data, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menjaga keberlanjutan. Untuk meningkatkan penjualan online secara signifikan, Anda harus terus mengikuti tren terbaru dan tetap terkini.


Desain-tanpa-judul16-1200x850.png
14/Jan/2025

Di era digital yang serba cepat ini, perusahaan dapat berhasil dengan strategi bisnis yang kuat dan penerapan teknologi yang tepat. Sistem enterprise adalah komponen penting yang berfungsi sebagai pusat operasional banyak perusahaan. Dalam artikel ini, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa itu enterprise, jenis-jenisnya, keuntungan yang ditawarkan, dan bagaimana cara kerjanya dalam membantu bisnis Anda berkembang menjadi lebih kompetitif dan efisien.

 

Mengenal Enterprise

Istilah “enterprise” merujuk pada organisasi besar atau perusahaan yang memiliki struktur yang kompleks dengan banyak departemen dan tingkat manajemen yang berbeda. Oleh karena itu, perusahaan ini mempekerjakan ribuan orang yang bekerja di berbagai lokasi dan dalam berbagai sektor industri.

Sistem perusahaan harus memungkinkan kolaborasi antar divisi dan pemantauan pekerjaan secara real-time, yang membedakannya dengan bisnis kecil agar operasional berjalan lancar. Bisnis kecil biasanya dikelola oleh satu atau beberapa orang, memiliki jumlah operasional terbatas, dan memiliki tingkat fleksibel yang tinggi. Mereka juga memiliki tantangan dan kompleksitas yang lebih rendah daripada perusahaan besar.

 

Jenis-Jenis Enterprise

  1. Enterprise  Berdasarkan Kepemilikan
  • Enterprise Swasta

Perusahaan ini dimiliki dan dikelola oleh individu dan kelompok swasta, dan tujuan utamanya adalah untuk menghasilkan keuntungan dan meningkatkan nilai perusahaan di mata masyarakat. Perusahaan manufaktur yang menjual barang fisik merupakan salah satu contohnya.

  • Enterprise Publik

Perusahaan publik memiliki tanggung jawab yang lebih besar kepada publik dan pemegang saham yang lebih besar daripada perusahaan swasta karena sahamnya dapat diperdagangkan secara bebas di pasar saham. Salah satu contohnya yaitu Perusahaan Perseroan Terbuka (PT) yang sahamnya diperdagangkan secara bebas di bursa efek.

  • Enterprise Pemerintah

Enterprise pemerintah adalah perusahaan yang dimiliki dan dioperasikan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan publik dan mendukung tujuan pemerintah. Perusahaan BUMN dan lembaga pemerintah non-kementerian merupakan beberapa contoh dari enterprise pemerintah.

  1. Enterprise Berskala Bisnis
  • Usaha Kecil dan Menengah (UKM)

Small medium enterprise (SME) adalah jenis bisnis yang dimiliki dan dijalankan oleh individu atau badan usaha dengan skala kecil hingga menengah. Misalnya, restoran, supermarket, dan laundry kiloan.

  • Perusahaan Berskala Besar

Perusahaan besar atau perusahaan korporasi adalah entitas bisnis yang sangat besar, memiliki banyak aset, dan seringkali beroperasi di berbagai negara. Beberapa contohnya yaitu perusahaan multinasional minyak bumi dan gas atau perusahaan teknologi.

 

Manfaat Menerapkan Sistem Enterprise

  • Mempercepat Efisiensi Operasional

Mengintegrasikan data ke dalam satu platform terpadu memungkinkan sistem bisnis untuk mengoptimalkan kinerjanya. Dengan demikian, operasi bisnis Anda menjadi lebih efisien karena Anda tidak perlu lagi bersusah payah menggunakan spreadsheet atau merekonsiliasi data di berbagai platform.

  • Perbaikan Integrasi Data

Data penting dari berbagai departemen dapat dilihat secara menyeluruh melalui sistem perusahaan. Dengan integrasi sistem bisnis, tim dapat dengan cepat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Ini memungkinkan kolaborasi lintas bagian di perusahaan berjalan dengan baik.

  • Menggunakan Data untuk Pengambilan Keputusan

Sistem enterprise  memiliki alat analisis otomatis yang mempercepat analisis data. Alat ini memungkinkan pelaporan dan wawasan yang lebih cepat, memberdayakan karyawan untuk membuat keputusan proaktif, dan beradaptasi dengan perubahan pasar.

  • Meningkatkan Layanan kepada Konsumen

Sistem perusahaan memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami pelanggan dengan menggabungkan berbagai fungsi bisnis. Salah satunya dengan melakukan analisis mendalam terhadap data pelanggan. Ini memudahkan bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

 

Apa Sistem Enterprise yang Biasa Digunakan?

  1. Enterprise Resource Planning (ERP)

Sistem ERP menggabungkan berbagai fungsi bisnis, seperti keuangan, sumber daya manusia, dan produksi ke dalam satu sistem terpadu sehingga dapat menghasilkan biaya yang lebih rendah, dan kualitas yang lebih baik.

  1. Customer Relationship Management (CRM)

Tujuan sistem CRM adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, penjualan, dan loyalitas jangka panjang dengan mengelola interaksi pelanggan dan melacak data umpan balik serta riwayat pembelian.

  1. Human Resource Management (HRM)

Data tentang pelatihan, perekrutan, penggajian, dan perekrutan dapat dikelola oleh sistem HRM. Alat-alat ini meningkatkan produktivitas karyawan, mengurangi perpindahan karyawan, dan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan.

  1. Enterprise Performance Management (EPM)

Selain mengawasi kinerja operasional dan keuangan, sistem EPM membantu menetapkan tujuan strategis dan pengambilan keputusan berbasis data untuk mengoptimalkan hasil bisnis.

  1. Supply Chain Management (SCM)

Perusahaan dapat mengawasi pergerakan produk dari pengadaan bahan baku hingga pengiriman melalui sistem SCM, yang memungkinkan mereka untuk mengurangi biaya rantai pasokan dan meningkatkan ketersediaan produk.

  1. Product Lifecycle Management (PLM)

Dengan memastikan pengembangan yang lebih cepat, biaya produksi yang lebih rendah, dan kualitas produk yang lebih baik, sistem PLM mengatur perjalanan produk dari ide hingga layanan purnajual.

  1. Enterprise Content Management (ECM)

Untuk menjamin keamanan dan aksesibilitas data penting, solusi ECM menyimpan, mengarsipkan, dan mengatur konten perusahaan, termasuk dokumen, gambar, dan video.

  1. Business Process Management (BPM)

Dengan memodelkan, mengawasi, dan meningkatkan proses bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya. Sistem BPM berkonsentrasi pada pengoptimalan alur kerja.

 

Cara Kerja Sistem Enterprise

  1. Integrasi Antar Departemen

Sistem enterprise  mengumpulkan data dari semua departemen organisasi dan menyimpannya dalam database terpusat. Data juga dapat digunakan untuk mengotomatisasi tugas, meningkatkan kolaborasi, mengoptimalkan proses bisnis, dan memberikan kontrol yang lebih baik sehingga bisnis dapat mengotomatisasi akuntansi, mengelola rantai pasokan, dan mengawasi stok.

  1. Alur Informasi Sistem Enterprice

Data dan proses bisnis semua departemen perusahaan digabungkan ke dalam satu platform pusat, sehingga setiap departemen dapat mengakses data yang sama secara bersamaan, yang memastikan aliran informasi dalam sistem perusahaan berjalan lancar. ERP adalah sistem enterprise yang memungkinkan alur informasi berjalan lancar. ERP adalah perangkat lunak yang mampu mengotomatiskan proses bisnis utama.

 

Untuk perusahaan yang ingin bertahan dan berkembang di era digital saat ini, penerapan sistem enterprise menjadi kebutuhan strategis. Perusahaan dapat memanfaatkan teknologi untuk mencapai tujuan yang lebih besar dengan memahami jenis-jenis enterprise, keuntungan yang ditawarkan, dan cara kerjanya.


droship.png
13/Jan/2025

Sangat menarik untuk mendirikan bisnis internet, terutama dengan munculnya platform e-commerce. Sebagai salah satu dari banyak model bisnis yang tersedia, dropshipping telah menjadi sangat populer karena dapat menghasilkan keuntungan yang besar dan tidak terlalu sulit untuk dimulai.

Namun, seperti semua bisnis, dropshipping memiliki manfaat dan kekurangan. Dalam upaya untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang model ini, kita akan mempelajari semua aspeknya dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kemungkinan keberhasilannya.

Alasan Dropshipping

Dropshipping memiliki banyak manfaat yang membuatnya menjadi pilihan yang menarik bagi pengusaha muda. Biaya awal yang rendah adalah salah satu manfaat terpenting.

Dropshipping menghilangkan biaya ini, tidak seperti bisnis retail konvensional yang membutuhkan banyak uang untuk inventory, warehousing, dan physical infrastructure. Dengan sedikit dana, pengusaha dapat fokus pada pemasaran dan menarik pelanggan, membuat dropshipping mudah diakses oleh orang-orang yang memiliki sedikit uang.

Salah satu keunggulan utama dropshipping adalah flexibility dan scalability. Karena dropshippers tidak bertanggung jawab atas inventory, mereka dapat dengan mudah meningkatkan jumlah produk yang mereka jual tanpa terbatasnya ruang penyimpanan fisik.

Kekurangan Dropshipping

Meskipun dropshipping memiliki banyak manfaat, ada beberapa masalah yang terkait dengannya. Karena dropshippers sering beroperasi dengan markup rendah, mereka memiliki margin keuntungan yang tipis, yang merupakan salah satu kelemahan terbesar mereka.

Hal ini disebabkan oleh pasar online yang kompetitif, di mana banyak dropshipper menjual barang serupa. Dropshippers sering harus menurunkan harga untuk tetap kompetitif, yang berdampak pada profitabilitas mereka.

Kerugian lain dari dropshipping adalah mereka tidak memiliki kontrol atas rantai pasokan. Mereka mengandalkan pemasok pihak ketiga untuk memenuhi pesanan mereka, yang dapat menyebabkan keterlambatan, kesalahan pengiriman, dan masalah kualitas produk.

Kesimpulan

Dropshipping menawarkan model bisnis yang menarik dengan skalabilitas, fleksibilitas, dan biaya awal yang rendah. Namun, margin keuntungan yang rendah, kurangnya kontrol rantai pasokan, dan kemungkinan masalah layanan pelanggan adalah masalah yang selalu ada.

Pada akhirnya, kesuksesan dalam dropshipping membutuhkan pemahaman yang kuat tentang pasar, strategi pemasaran yang efektif, dan komitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Dengan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan, pengusaha dapat memutuskan apakah dropshipping adalah model bisnis yang tepat untuk mereka.


OIP-18-1.jpg
13/Jan/2025

Key performance indicators (KPI) adalah komponen penting dalam pemasaran digital untuk mengukur keberhasilan strategi yang digunakan. Interaksi sosial media adalah salah satu KPI digital. Jika Anda ingin tahu bagaimana mengukur keberhasilan strategi pemasaran, Anda juga harus tahu banyak contoh KPI digital marketing. Lihat penjelasan berikut untuk mengetahuinya.

Apa saja Contoh KPI Digital Marketing?

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, KPI adalah aspek penting dalam mengukur keberhasilan pemasaran. Beberapa contohnya yang paling umum dan harus kamu ketahui adalah:

  • Traffic Website

Traffic website adalah salah satu contoh KPI digital marketing pertama. Ini adalah jumlah orang yang mengunjungi situs web perusahaan Anda. Ini mencakup total trafik serta pembagian berdasarkan sumber. Pembagian tersebut dapat mencakup trafik organik melalui iklan berbayar, media sosial, atau mesin pencari.Mengukur trafik website juga dapat menunjukkan seberapa efektif strategi pemasaran untuk menarik audiens.

Lebih lanjut, analisis trafik dapat menunjukkan informasi tentang perilaku pengunjung.Ada banyak hal yang dapat dilakukannya. Pertama, jumlah waktu yang dihabiskan di situs web dan kedua, jumlah halaman yang dikunjungi. Terakhir, jenis konten yang diminati.

  • Tingkat Konvers

Tingkat konversi juga merupakan salah satu KPI digital marketing lainnya. Ini mencakup bagian dari jumlah orang yang mengunjungi situs web yang melakukan tindakan. Mungkin membeli sesuatu, mendaftar, atau mengisi formulir.

Karena terkait langsung dengan tujuan akhir kampanye pemasaran digital, ini merupakan salah satu KPI yang paling penting. Tujuan akhirnya adalah mengubah pengunjung menjadi prospek atau klien. Sebuah tingkat konversi tinggi menunjukkan bahwa desain, konten, dan penawaran memiliki potensi untuk mendorong pelanggan untuk bertindak.

  • Cost per Click (CPC) dan Cost per Acquisition (CPA)

Selain itu, ada cost per click (CPC) dan cost per acquisition (CPA). CPC adalah metrik yang menghitung biaya yang dikeluarkan untuk setiap klik iklan berbayar dan membantu menentukan seberapa efektif pengeluaran iklan untuk menghasilkan trafik.

Di sisi lain, cost per acquisition (CPA) adalah metrik yang membantu menghitung biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu konversi, yang dapat berupa pendaftaran atau penjualan. Pada dasarnya, kedua metrik ini sangat penting untuk memahami seberapa efektif iklan berbayar dan membantu dalam menentukan berapa banyak anggaran yang akan dialokasikan.

  • Social Media Engagement

Selanjutnya adalah keterlibatan sosial media, yang merujuk pada interaksi pengguna dengan konten, seperti likes, shares, komentar, dan tampilan video. Seberapa menarik atau relevan konten Anda bagi audiens ditunjukkan oleh tingkat keterlibatan yang rendah.

Ini juga mencakup metrik kesehatan komunitas online yang kamu miliki, serta tingkat keterlibatan dan partisipasi audiens dalam platform yang dimiliki bisnismu. Analisis keterlibatan membantu Anda menentukan topik dan format konten yang paling disukai. Dengan demikian, Anda dapat mengoptimalkan strategi konten agar lebih sesuai dengan preferensi audiens.

  • Email Marketing Metrics

Metrics email marketing juga merupakan contoh KPI digital marketing, yang mencakup berbagai ukuran seperti tingkat pembukaan (open rate), tingkat klik (click-through rate), dan penghentian. Ini berguna untuk mengetahui berapa banyak penerima yang membuka email dan seberapa efektif subjeknya.

Tujuan tingkat klik adalah untuk mengetahui seberapa banyak penerima yang mengklik tautan surel. Ini membantu menentukan relevansi dan daya tarik konten surel bagi audiens. Sementara itu, tingkat unsubscribe menunjukkan seberapa menarik dan relevan kampanye surel bagi audiens.

  • Retention Rate

Selanjutnya, retention rate adalah salah satu contoh KPI digital marketing. Ini bermanfaat untuk mengukur berapa banyak pelanggan yang terus menggunakan produk atau layanan milik Anda selama periode waktu tertentu. Untuk bisnis yang berfokus pada menciptakan hubungan dengan pelanggan dalam jangka panjang,

KPI ini sangat penting. Tingkat retensi yang tinggi menunjukkan kepuasan pelanggan dan loyalitas. Sementara itu, retention rate yang rendah menunjukkan masalah dengan strategi komunikasi, produk, atau layanan.

  • Return on Investment (ROI)

Selanjutnya adalah return on investment (ROI). Ini adalah ukuran kinerja finansial yang digunakan untuk menghitung keuntungan atau kerugian dari investasi. Dalam pemasaran digital,
ROI membantu mengevaluasi efektivitas keseluruhan dari investasi dalam kampanye pemasaran; pengukuran ini sangat penting untuk memastikan bahwa sumber daya yang diinvestasikan menghasilkan hasil yang layak.

  • Lead Generation

Selanjutnya, lead generation adalah salah satu contoh KPI digital marketing; ini adalah cara untuk menarik dan mengubah audiens yang ada menjadi prospek untuk bisnis Anda. Leads sangat penting bagi bisnis yang model penjualan mereka bergantung pada membangun hubungan awal dengan calon pelanggan. Untuk mengoptimalkan strategi pemasaran untuk hasil yang lebih baik dan efisien, pengukuran lead generation dapat bermanfaat.

  • Tingkat Kesadaran Merek

Terakhir, KPI digital marketing untuk meningkatkan kesadaran merek adalah contohnya. Meskipun sulit untuk diukur, ada beberapa metrik yang dapat digunakan. Analisis sentimen media sosial, volume pencarian merek, dan hasil survei adalah metrik yang termasuk dalam kategori ini. Untuk mengetahui seberapa efektif sebuah kampanye pemasaran, sangat membantu untuk mengukur tingkat kesadaran merek.

Tertarik Memperdalam Ilmu di Digital Marketing? Yuk, Pelajari Bersama Dibimbing

Itulah beberapa contoh KPI digital marketing yang paling umum. Seperti yang disebutkan sebelumnya, KPI sangat penting untuk mengukur keberhasilan pemasaran. Oleh karena itu, sangat penting untuk menetapkan KPI untuk strategi pemasaran digital. Selain itu, ada beberapa hal lain yang harus diperhatikan dalam pemasaran digital.

Kesimpulan

Mengikuti kursus seperti Bootcamp di Bimbing.id adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pengetahuan Anda tentang digital marketing. Pelatihan ini memberikan instruksi praktis, materi terbaru, dan pengalaman proyek nyata. Dengan memahami dan menerapkan KPI dalam pemasaran digital, Anda dapat membuat strategi yang lebih efisien dan mengetahui seberapa baik strategi tersebut berjalan.




Hubungi Kami


Call us

081231133033


Visit us anytime

Karang Rejo sawah 2 No 29, Surabaya


Kirim Email

hai.markbro@gmail.com



About us

Markbro adalah jasa pelayanan design, video, pengelolaan Media sosial dan pembuatan website.


Subscribe


Sign up untuk dapatkan info dari Markbro.


[contact-form-7 id=”1403″ title=”Newsletter footer subscription”]


Social networks


Facebook

www.facebook.com/haimarkbro


Twitter

#Haimarkbro


Instagram

www.instagram.com/haimarkbro



Hubungi kami


Telpon Kami

081231133033


Kunjungi kami

Karang Rejo sawah 2 No 29, Surabaya


Kirim kami Email

Hai.markbro@gmail.com



Instagram Feed




Subscribe


Sign up untuk mendapatkan info dari MarkBro.


[contact-form-7 id=”1403″ title=”Newsletter footer subscription”]


Social networks


Facebook

www.facebook.com/hai.markbro


Twitter

#markbro


Instagram

www.instagram.com/haimarkbro