Apa Itu Social Proof?

Terpengaruh dan mengikuti tindakan sekelompok orang dikenal sebagai sosial bukti. Dalam marketing, istilah ini dapat diartikan sebagai kegiatan yang membuat orang merasa lebih tertarik untuk membeli sesuatu.

Dr. Robert Cialdini pertama kali menggunakan istilah ini dalam bukunya yang berjudul “Influence”, di mana dia membahas tentang hal-hal seperti apakah produk layak dibeli, memiliki kinerja yang sesuai dengan janji perusahaan, sebanding dengan harga yang harus dibayar, dan sebagainya.

Untuk itu, banyak toko online yang terus meminta ulasan pelanggan tentang produk mereka dalam upaya meningkatkan bukti sosial bisnis mereka. Bukti sosial sangat penting karena dapat meningkatkan tingkat konversi bisnis Anda.

Bagaimana Cara Menjalankan Social Proof dalam Digital Marketing?

Ada berbagai macam social proof yang bisa Anda terapkan dalam strategi digital marketing bisnis Anda. Berikut di bawah ini adalah beberapa macam social proof yang harus dijalankan oleh bisnis Anda.

• Testimoni Pelanggan

Ketika konsumen bisnis Anda melakukan pembelian di toko online atau e-commerce, harus ada elemen bukti sosial, yaitu ulasan pelanggan tentang produk atau layanan perusahaan yang mereka beli. Ulasan pelanggan biasanya ditampilkan dalam bentuk rating dan termasuk penjelasan tentang ulasan mereka tentang cara mereka menggunakan produk atau layanan perusahaan.

Klien Anda dapat mendapatkan testimoni pelanggan melalui kolom interaktif yang ada di website perusahaan Anda. Atau, Anda juga dapat menggunakan metode yang lebih konvensional, yaitu menghubungi pelanggan Anda satu per satu untuk meminta ulasan mereka. Testimoni pelanggan ini dapat ditampilkan di website perusahaan Anda, seperti pada halaman pembelian atau landing page.

• Case Studies

Bisnis yang menyediakan layanan akan sangat cocok dengan bukti sosial ini. Sebagai case study, Anda dapat meminta salah satu klien Anda untuk berbicara. Anda dapat membuat case study ini dalam bentuk artikel atau video yang menceritakan secara rinci bagaimana layanan Anda dapat membantu klien Anda dan masalah yang mereka hadapi.

Lebih baik lagi jika Anda melakukan case study untuk satu jenis layanan yang digunakan oleh setiap klien Anda. Jika Anda menceritakan kisah sukses layanan Anda dalam membantu klien terkenal, case study ini dapat berfungsi sebagai bukti sosial yang sangat baik. Halaman case studies kami menampilkan contohnya.

• Sertifikasi Badan Resmi

Klien kadang-kadang mencari merek perusahaan yang paling kredibel dan dapat dipercaya. Brand yang memiliki badan sertifikasi adalah salah satu petunjuknya. Anda dapat mendaftarkan perusahaan Anda ke badan ISO sebagai bukti keamanan layanan yang Anda jual.

Ini tidak hanya akan menjadi bukti sosial yang meningkatkan minat pelanggan potensial, tetapi juga akan menjadi keunggulan yang tidak adil yang dapat Anda tawarkan kepada mereka. Dengan demikian, Anda dapat memastikan bahwa layanan bisnis Anda lebih baik dibandingkan kompetitor.

• Existing Customers

Jika perusahaan Anda pernah menangani pelanggan yang berasal dari merek terkenal. Anda dapat menampilkan logo merek dari klien bisnis Anda yang paling terkenal di halaman web perusahaan Anda dengan tujuan untuk memengaruhi klien potensial untuk bisnis Anda. Sebagai contoh, kami menampilkan merek klien terkenal yang telah menggunakan layanan kami di halaman utama website kami.

• Integrasi atau Partnership dengan Brand Lain

Bekerja sama dengan merek lain dapat meningkatkan kredibilitas bisnis Anda dan menarik konsumen untuk menggunakan barang atau jasa yang dijual oleh bisnis Anda. Namun, Anda harus berhati-hati saat memilih bekerja sama dengan merek lain karena jika Anda memilih merek yang salah, kredibilitas bisnis Anda akan menurun.

Contohnya, jika Anda memiliki bisnis layanan software, Anda dapat berkolaborasi dengan perusahaan terkemuka seperti Google dan Microsoft. Atau, jika Anda menjual barang retail, perusahaan Anda dapat membuka toko di e-commerce terkemuka seperti Tokopedia, Shopee, dan sebagainya.

Maksimalkan Social Proof Bisnis Anda dengan Landing Page Builder Kami

Kami menyediakan layanan pembuatan landing page yang mudah digunakan karena kami adalah penyedia email dengan tujuan untuk membantu semua ukuran bisnis.

Selain itu, landing page kami membantu Anda meningkatkan kredibilitas sosial perusahaan Anda dengan membuatnya dengan cepat dan mudah. Layanan ini memungkinkan Anda meningkatkan tingkat konversi bisnis Anda.

Dengan menggunakan layanan kami ini, Anda dapat mendapatkan fitur content generator, yang dapat Anda gunakan untuk merancang halaman terima kasih dan landing page untuk tujuan apa pun yang terkait dengan bisnis Anda. Fitur ini juga menawarkan berbagai pilihan template, elemen, dan layout yang dapat Anda kustomisasi secara mudah tanpa perlu belajar coding.

Selain itu, ketika Anda menggunakan layanan pembuatan halaman landing page kami, Anda akan memiliki fitur custom domain, yang memungkinkan Anda membuat nama domain unik untuk halaman landing page yang Anda buat.

Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan fitur integrasi analitik, yang memungkinkan landing page bisnis Anda terintegrasi dengan Google Analytics dan Facebook Pixel. Dengan demikian, fitur ini dapat menampilkan laporan dan informasi tentang bagaimana landing page bisnis Anda berjalan.

Kesimpulan

Marketing yang menggunakan bukti sosial, juga dikenal sebagai bukti sosial, memanfaatkan pengalaman positif orang lain untuk mendorong konsumen untuk membeli barang atau jasa tertentu. Sosial proof, seperti yang dijelaskan oleh Dr. Robert Cialdini dalam bukunya “Influence,” dapat meningkatkan konversi penjualan dan menumbuhkan rasa percaya dan kredibilitas bagi pelanggan baru.