Info Bermanfaat

Apa itu Viral Marketing

Viral marketing adalah jenis pemasaran di mana iklan atau konten didistribusikan secara organik melalui semua saluran komunikasi yang tersedia. Distribusi organik berarti audiens dengan sukarela berbagi konten dengan orang lain.

Konsep ini menggunakan fitur digital yang memungkinkan penyebaran informasi dalam bentuk konten visual, video, teks, atau audio secara cepat dan masif, mirip dengan “virus” yang menyebar dari satu orang ke orang lain.

Viral marketing bergantung pada gagasan network effect, yang berarti bahwa setiap orang yang berinteraksi dengan konten memiliki kemungkinan untuk “menyebar” konten ke jaringan mereka.

Berikut adalah langkah kerja dasar dari strategi viral marketing.

• Menciptakan Konten Unik dan Relevan

Unik tidak harus memiliki cerita yang rumit; sebaliknya, itu harus memiliki konten yang relevan dan unik yang dibuat oleh beberapa merek. Jika Anda berada di Indonesia, Anda mungkin dapat menghasilkan cerita mitologis dari beberapa wilayahnya atau fenomena unik lainnya.
Pastikan konten Anda memiliki elemen yang menarik perhatian audiens, seperti kelucuan, motivasi, nilai edukasi, atau visual yang menarik.

• Distribusi Cepat dan Tepat

Kunci viralitas adalah menyasar audiens yang tepat dengan cepat. Audiens yang tepat adalah orang-orang yang aktif di platform seperti Tiktok, Instagram, YouTube, atau WhatsApp. Dengan menyasar audiens yang tepat, konten dapat tersebar dengan cepat dan menjadi viral.

• Partisipasi dan Interaksi Audiens

Tidak hanya menyebarkan informasi, konten viral harus melibatkan audiens untuk berinteraksi dan berbicara satu sama lain, baik dalam komunikasi langsung maupun di kolom komentar. Konten seperti tantangan atau konten pengguna yang dibuat (UGC) mempercepat proses viral karena audiens ikut menyebarkan konten.

• Memiliki Efek Snowball

Seperti efek bola salju, ketika semakin banyak orang yang menyebarkan konten, jangkauannya semakin luas. Melalui algoritma yang memprioritaskan konten populer, platform digital juga akan membantu meningkatkan dampaknya. Kupas pesan, komponen viral, fitur viral, jenis industri pengiklan, dan hasilnya

Contoh Viral Marketing Terbaik di Indonesia

Kampanye viral, dengan konten yang menarik, emosional, atau unik, tidak hanya meningkatkan kesadaran merek tetapi juga mendorong audiens untuk berpartisipasi secara aktif. Kesuksesan kampanye viral biasanya bergantung pada kreativitas yang relevan dengan tren saat ini, keterlibatan audiens, dan kecepatan distribusi. Berikut adalah sepuluh contoh viral marketing terbaik dari berbagai industri yang berhasil memikat audiens di Indonesia.

• Gojek – Pasti Ada Jalan

Lima tahun yang lalu, Gojek meluncurkan kampanye marketing “Pasti Ada Jalan”, dengan pesan bahwa setiap orang memiliki jalan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Dalam hal layanan mereka, Gojek ingin menunjukkan bahwa aplikasi mereka mencakup layanan transportasi serta belanja online, pesan makanan, dan pembayaran tagihan untuk kebutuhan rumah tangga.

Pada kampanye “Pasti Ada Jalan”, Gojek merilis berbagai versi video, mulai dari cerita inspiratif dari mitra hingga video dengan jalan cerita yang unik dan lucu. Kampanye Gojek menjadi viral karena konten video yang relevan. Contoh iklan viral ini memiliki jutaan penonton di YouTube dan media sosial, yang membuat Gojek menjadi lebih terkenal dan menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari orang.

• Ramayana – Bahagianya adalah Bahagiaku

Setiap tahun, toko fashion retail ini mengadakan kampanye selama bulan Ramadan dan Idul Fitri. Kampanye Ramayana Bahagianya adalah Bahagiaku dimulai pada tahun 2017.

Pada kampanye ini, Ramayana ingin menyampaikan pesan bahwa kebahagiaan keluarga yang sederhana lebih penting daripada harta benda, terutama selama Lebaran. jalan cerita yang emosional dengan sosok ibu dan ayah yang menjadi bintang dalam video yang menjadi viral.

Contoh iklan viral ini menarik perhatian di berbagai platform, meningkatkan citra Ramayana sebagai merek yang mengutamakan kebahagiaan keluarga.

• Tokopedia – Waktu Indonesia Belanja

Salah satu toko online terbesar di Indonesia, Tokopedia, meluncurkan kampanye Waktu Indonesia Belanja (WIB) empat tahun yang lalu. Tokopedia bekerja sama dengan beberapa KOL sebagai talent video untuk membuat konten video.
Untuk mendorong audiens untuk menikmati momen belanja dengan promosi yang sangat menguntungkan, video ini bertujuan untuk menyampaikan pesan. Salah satu komponen viral dari video kampanye ini adalah musik yang mudah diingat dan visual yang dinamis.
Hasilnya, WIB berhasil meningkatkan transaksi, meningkatkan keterlibatan audiens, dan memperkuat posisi Tokopedia di pasar e-commerce.

• Spotify Wrapped

Tidak diragukan lagi Anda sudah akrab dengan platform streaming musik ini. Spotify rutin meluncurkan kampanye Spotify Wrapped pada akhir tahun. Kampanye ini mencakup ringkasan musik yang didengar, daftar musisi yang paling banyak didengar, dan jumlah waktu yang dihabiskan pengguna untuk mendengarkan musik atau podcast melalui Spotify.

Dirancang untuk menjadi konten yang dapat dibagikan, Spotify Wrapped memungkinkan pengguna mengunggahnya di Instagram, Twitter, Facebook, dan platform media sosial lainnya. Fitur viralitas Spotify Wrapped termasuk personalisasi, desain interaktif, dan format cerita.

• Indoeskrim Nusantara

Apakah Anda ingat dengan serial televisi laga yang disiarkan oleh salah satu stasiun televisi swasta di Indonesia? Untuk memperkenalkan varian es krim nusantara terbarunya, Indoeskrim mengadaptasi alur cerita dari sebuah serial televisi yang menggambarkan laga.

Elemen viral dari kampanye ini adalah alur cerita yang unik dan relevan, serta pemain yang memiliki bakat yang sama dengan pemain film. Oleh karena itu, jingle dan iklan ini menjadi perbincangan di media sosial dan menarik perhatian Gen Z dan milenial.

Apa yang Harus Dilakukan Setelah Konten Anda Viral

Setelah konten Anda menjadi viral, langkah selanjutnya sangat penting untuk memaksimalkan pengaruh dan mengubah keberhasilan viral tersebut menjadi hasil bisnis yang berkelanjutan. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda gunakan.

• Analisis Performa Konten

Memahami mengapa konten Anda viral membantu Anda melakukan hal yang sama di masa depan. Untuk melacak metrik seperti reach, impressions, engagement rate, shares, dan traffic tambahan, gunakan alat seperti Google Analytics, social media insights, atau alat pemantau merek. Identifikasi komponen seperti jenis konten, platform, nada, waktu, atau emosi yang ditimbulkan yang berkontribusi pada keberhasilan konten.

• Respon Terhadap Audiens

Konten viral menarik audiens yang lebih besar. Audiens akan memiliki ikatan yang lebih kuat dengan merek dan akan lebih setia pada merek dengan komunikasi cepat. Qiscus Omnichannel Chat menggabungkan berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, dan chat live ke dalam satu platform, memastikan semua pesan dikelola dengan cepat. Selain itu, diintegrasikan dengan chatbot Robolabs untuk menjawab pertanyaan audiens secara otomatis setiap hari, 24/7, sehingga tidak ada pesan yang terlewat.

• Optimalkan Traffic Menjadi Konversi

Traffic yang tinggi dihasilkan oleh peristiwa yang menjadi viral. Peluang konversi bisa sia-sia jika tidak ada panggilan untuk tindakan (CTA) yang jelas. Agar customer service Anda dapat merespon Anda secara langsung, kunjungi landing page, contact page, atau kontak WhatsApp bisnis Anda secara langsung. Untuk meningkatkan jumlah konversi, kirimkan broadcast WhatsApp yang berisi informasi produk, diskon, atau penawaran khusus.

• Bangun Strategi Konten Lanjutan

Konten viral menarik perhatian untuk waktu yang singkat. Untuk tetap relevan, Anda harus terus menerapkan strategi konten berkelanjutan. Buat konten tambahan yang terkait dengan tema konten viral. Gunakan konten behind-the-scenes, pertanyaan dan jawaban, atau konten edukatif tentang barang dan jasa Anda. Kembangkan kampanye yang menarik audiens baru dan lama.

• Jaga Reputasi Brand

Tidak semua perhatian yang berasal dari konten viral memiliki hasil yang positif. Pastikan citra merek tetap kuat. Untuk menghindari kesan buruk terhadap merek, perhatikan percakapan yang terjadi di internet. Tanggapi kritik atau kritik negatif dengan respons profesional. Untuk menjaga narasi positif di media, gunakan tim PR. Perjelas dengan jelas dan humanis jika ada kesalahpahaman tentang konten viral.

• Evaluasi dan Duplikasi Strategi yang Sukses

Salah satu cara untuk memperoleh pengetahuan untuk kampanye yang akan datang adalah melalui momen viral. Mengawasi pembuatan konten, distribusi, dan elemen viralnya.
Untuk menemukan pola atau tren yang dapat diterapkan pada pendekatan selanjutnya,
Pertimbangkan untuk melakukan eksperimen dengan format atau elemen kreatif yang sebanding.
Sebagai contoh, jika komedi berhasil meningkatkan keterlibatan, masukkan komedi sebagai salah satu tono utama kampanye Anda.

Kesimpulan

Dengan menggunakan marketing viral, Anda dapat dengan cepat meningkatkan keterlibatan audiens dan kesadaran merek. Kampanye viral yang sukses membutuhkan inovasi, relevansi, dan strategi distribusi yang tepat. Brand dapat memiliki dampak yang berkelanjutan di pasar dengan memahami dan mengoptimalkan proses setelah konten menjadi viral.

Setiap bisnis, baik yang baru dirintis maupun yang sudah berkembang, selalu berawal dari potensi. Namun, potensi tersebut tidak akan menghasilkan hasil nyata tanpa diubah menjadi peluang yang nyata juga. Ini adalah alasan mengapa memahami prospek usaha sangat penting. Prospek bisnis tidak hanya membantu bisnis menentukan arah strategis, tetapi juga menunjukkan seberapa besar peluang bisnis untuk sukses. Artikel ini akan membahas apa itu prospek bisnis, bagaimana hal tersebut dapat berdampak pada bisnis, dan cara menemukan prospek bisnis terbaik.

Mengenal Prospek Bisnis

Dengan mempertimbangkan ekonomi, industri, dan perusahaan yang relevan, prospek usaha adalah gambaran peluang pengembangan bisnis di masa mendatang yang menggambarkan potensi pertumbuhan dan profitabilitas perusahaan. Perusahaan dapat mengembangkan potensi mereka sambil mengatasi tantangan yang mungkin muncul dengan mengetahui prospek masa depan mereka. Akibatnya, bisnis akan lebih baik jika mereka dapat menemukan peluang bisnis sejak dini karena mereka akan dapat memutuskan langkah strategis apa yang harus dilakukan untuk memaksimalkan prospek mereka.

Fungsi Prospek Sebuah Bisnis

Menilai Potensi Bisnis

Bisnis dapat menggunakan prospek usaha untuk menilai potensi bisnis di masa depan. Dengan melihat prospek, bisnis dapat mengetahui tren pasar, tingkat persaingan, dan kebutuhan target konsumen. Setelah itu, perusahaan dapat menemukan peluang penjualan dan membuat rencana untuk memasuki pasar baru.

Mengurangi Risiko

Ketika bisnis memahami prospek bisnis mereka, mereka akan lebih mudah membuat keputusan dan mengurangi resiko. Misalnya, mereka dapat mempertimbangkan pasar yang lebih menjanjikan untuk memasuki pasar baru dan menghindari pasar yang terlalu kompetitif atau tidak menarik.

Inovasi Barang dan Jasa

Setiap bisnis harus terus berinovasi untuk bertahan. Ini berarti perusahaan harus lebih inovatif untuk menemukan prospek pasar yang lebih menjanjikan. Untuk mengetahui prospek tersebut, perusahaan dapat mengetahui preferensi pelanggan dan tren pasar. Mereka dapat mengembangkan produk dan layanan yang lebih inventif untuk meningkatkan daya saing mereka.

Strategi Pemasaran yang Lebih Menguntungkan

Perusahaan dapat meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan memahami kebutuhan dan target pasar mereka. Dengan mengetahuinya, mereka dapat membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan penetrasi pasar dan citra merek mereka.

Faktor Pemengaruh Prospek Bisnis

Kesetian Pelanggan dan Peluang Bisnis

Peran pelanggan sangat penting untuk keberlangsungan sebuah bisnis, dan pelanggan yang setia cenderung membeli produk berulang, membantu kolega mereka mempromosikan merek. Akibatnya, kesetiaan pelanggan menjadi komponen penting yang menentukan prospek bisnis. Tingkatkan nilai pelanggan Anda dengan cross-selling, program loyalitas, dan referensi bisnis lainnya.

Penggunaan Teknologi yang Tepat

Bisnis saat ini harus memiliki teknologi karena membantu bisnis berjalan lebih efisien, seperti mengurangi biaya tenaga kerja dan menyederhanakan proses bisnis. Namun, memilih teknologi yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda untuk mendapatkan hasil terbaik termasuk hal yang penting. Selain itu, penting untuk mempertimbangkan ROI dari berbagai sudut pandang saat memilih teknologi dan mitra teknologi yang tepat.

Investasi dalam Pelatihan Pekerja

Semua pekerja harus memiliki dasar pengetahuan yang diperlukan untuk berkembang dalam pekerjaan mereka untuk mendukung pertumbuhan perusahaan. Kemampuan tersebut dapat diperoleh melalui program pelatihan yang disesuaikan dengan visi perusahaan. Ini akan memungkinkan karyawan untuk bekerja lebih efisien.

Tanggung Jawab Sosial

Tanggung jawab sosial dapat memengaruhi pertumbuhan bisnis, meskipun tidak terlihat langsung. Perusahaan dapat membantu komunitas dan pelanggannya dengan mengambil tindakan kebijakan sosial. Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan peringatan Hari Bumi sebagai kesempatan untuk berpartisipasi dalam tanggung jawab sosial melalui program penanaman 1000 pohon jika bisnis Anda menggunakan kayu sebagai bahan baku.

Tugas Pemimpin

Pertumbuhan bisnis dimulai dari kepemimpinan yang kuat. Bagaimana karyawan melihat pemimpin dan misi perusahaan akan mempengaruhi motivasi mereka untuk mencapai tujuan perusahaan. Jadi, sebagai pemimpin, Anda harus menjadi contoh dan membuka jalan bagi semua orang yang bekerja di perusahaan untuk sukses.

Bagaimana Menemukan Prospek Bisnis yang Terbaik?

• Penelitian: Pertama, lakukan penelitian dengan mengumpulkan informasi tentang prospek bisnis dengan menggunakan Google atau sumber informasi lain yang dapat dipercaya. Identifikasi tren, peluang, dan kesulitan yang mungkin Anda temui saat menjalankan bisnis Anda.
• Analisis permintaan pasar: Setelah itu, lakukan analisis lebih lanjut tentang target pasar Anda, termasuk pandangan dan tindakan konsumen saat ini, serta solusi yang dibutuhkan target pasar untuk setiap masalah yang mereka hadapi dengan produk Anda.
• Expand networking: Memperluas jaringan Anda akan membantu Anda lebih memahami prospek bisnis yang akan Anda jalani. Cara ini juga bekerja untuk mendapatkan klien baru. Anda dapat memperluas networking Anda dengan mengikuti acara bisnis atau seminar dan menjadi anggota komunitas bisnis. Di acara-acara ini, Anda dapat mengenal orang baru yang berpengalaman dalam bisnis dan bertukar pikiran.
• Gunakan media sosial: Media sosial adalah cara terbaik untuk memasarkan produk dan meningkatkan kesadaran merek. Anda dapat mulai mengenalkan produk melalui media sosial. Ada beberapa platform media sosial yang menawarkan fitur iklan yang membantu Anda memasarkan produk ke pasar yang lebih puas, yang meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Memahami prospek usaha adalah langkah awal dalam krusial dalam membangun atau mengembangkan bisnis. Dengan memahami potensi, menganalisis faktor-faktor yang memengaruhinya, dan menemukan peluang yang tepat, Anda dapat meningkatkan daya saing bisnis Anda. Semoga artikel ini memberikan wawasan baru yang membantu Anda mengubah potensi menjadi peluang yang menguntungkan. Selamat memaksimalkan prospek bisnis Anda!

Setiap tindakan bisnis bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu, seperti meningkatkan produktivitas atau memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Ini adalah tindakan yang disebut proses bisnis, yang merupakan serangkaian langkah yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan. Agar perusahaan dapat beroperasi secara efektif dan tetap kompetitif, sangat penting untuk memahami jenis proses bisnis dan tahapannya. Artikel ini membahas apa itu proses bisnis, jenisnya, dan langkah-langkah yang mendukung keberhasilan operasi bisnis. Jadi baca dan simak dengan baik hingga akhir.

Mengenal Proses Bisnis

Proses bisnis adalah kumpulan tindakan yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuan tertentu, biasanya berkaitan dengan menghasilkan suatu barang. Proses bisnis biasanya dibagi menjadi beberapa bagian sesuai dengan bidangnya selama perjalanan. Ini memungkinkan mereka untuk lebih fokus dalam mencapai tujuannya.

Jenis Proses Bisnis

Primer (Utama)

Proses ini merupakan dasar dari semua operasi yang dilakukan perusahaan untuk menambah nilai pada suatu produk, dan biasanya dikaitkan dengan aliran utama bisnis yang melewati tiga tahap seperti:

• Produksi
• Pemasaran
• Layanan kepada pelanggan

Sekunder (Pendukung)

Berbeda dengan Primer, proses sekunder berkonsentrasi pada komponen pendukung proses utama supaya lebih efisien dan tidak menambahkan nilai pada produk akhirnya. Melayani kebutuhan internal perusahaan adalah salah satu contohnya.

Sistem Manajemen

Proses ini melibatkan perencanaan, pengawasan, dan pemantauan. Akibatnya, proses manajemen mengatur seluruh kegiatan, pengelolaan, dan strategi perusahaan. Umumnya, manajemen mengelola usaha melalui rencana strategis, taktis, dan juga operasional. Mereka juga menentukan standar atau tujuan yang harus dilaksanakan oleh proses utama dan pendukung.

Keuntungan dari Proses Bisnis

Meningkatkan efisiensi operasional perusahaan

Saat Anda memahami proses bisnis, akan lebih mudah untuk memetakan produktivitas masing-masing divisi dan melakukan evaluasi kinerja. Anda dapat memaksimalkan kinerja bagian tertentu dengan cara yang lebih kreatif.

Menghindari risiko tinggi

Dengan langkah-langkah yang jelas, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi risiko yang mungkin muncul pada setiap tahapannya. Dengan demikian, Anda dapat mengurangi risiko sehingga bisnis Anda dapat berjalan lebih efisien.

Fokus pada memenuhi kebutuhan klien

Pada dasarnya, proses bisnis terdiri dari sejumlah tindakan yang dilakukan untuk membuat produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan dengan tujuan agar produk tersebut diminati oleh target pelanggan Anda.

Melanjutkan kemajuan teknologi

Bisnis biasanya menyesuaikan strateginya untuk mengikuti kemajuan teknologi karena teknologi membuat pekerjaan lebih mudah dan menghasilkan hasil yang optimal.

Kendali waktu yang lebih baik

Dengan menggunakan tahapan bisnis, Anda dapat mengatur aktivitas bisnis sesuai dengan divisinya, yang memungkinkan Anda mengatur waktu produksi lebih efisien.

Meminimalisir kesalahan manusia

Manajemen tugas yang jelas dapat mengurangi kesalahan manusia selama proses produksi dan mengurangi kemungkinan kerugian yang akan ditanggung bisnis.

Tahap-tahap Proses Bisnis

Menganalisis Aktivitas Bisnis

Pada tahap ini, tanggung jawab Anda adalah menganalisa bagaimana bisnis Anda dapat berkembang. Anda harus tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Merencanakan aktivitas perusahaan

Setelah melakukan analisis, Anda pasti akan mencapai kesepakatan dengan orang-orang di perusahaan. Selanjutnya, Anda perlu menentukan langkah-langkah atau pekerjaan apa yang harus dilakukan dalam bisnis. Selain itu, kegiatan tersebut harus mencakup biaya operasional yang diperlukan untuk memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai rencana, sehingga Anda dapat memperoleh keuntungan yang diharapkan.

Implementasi

Untuk memastikan semuanya berjalan sesuai rencana, tahap selanjutnya adalah menjalankan bisnis sesuai dengan perjanjian. Setiap orang bertanggung jawab atas tugasnya sendiri, jadi mereka harus melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Evaluasi rutin

Terakhir, Anda harus meninjau semua tindakan bisnis yang telah dilakukan. Anda harus mengevaluasi apakah strategi yang digunakan telah bekerja dengan baik atau apakah rencana telah dipenuhi. Untuk mendapatkan hasil terbaik, Anda harus melakukan evaluasi secara berkala, seperti tiga bulan, enam bulan, atau tahunan. Ini akan memungkinkan Anda segera memperbaiki strategi bisnis yang tidak bekerja dengan baik.

Contoh Proses Bisnis

• Iklan akan dipasang di berbagai media atau portal lowongan kerja oleh bagian HRD untuk mengumumkan posisi yang dibutuhkan. Iklan ini juga akan menyertakan kriteria karyawan yang dibutuhkan. Dipersilahkan untuk mendaftar jika Anda pikir Anda memenuhi kriteria tersebut.
• Setelah jumlah lamaran cukup, anggota tim HRD akan menghubungi kandidat yang memenuhi kriteria untuk mengatur wawancara. Selama wawancara, tim HRD akan mengajukan sejumlah pertanyaan untuk menguji kandidat.
• Selanjutnya, tim HRD akan membuat kontrak pekerjaan jika pelamar dianggap cocok dan diserahkan ke pelamar untuk dibaca dan ditandatangani.
• Melatih pelamar yang sudah menandatangani kontrak karyawan adalah langkah selanjutnya. Meskipun mereka sudah dianggap sebagai karyawan, mereka masih perlu mengikuti pelatihan dan masa percobaan.
• Setelah pelatihan berhasil, karyawan baru akan memiliki kemampuan untuk menyelesaikan tugas. Proses ini terus diulangi selama proses perekrutan karyawan.

Setiap operasi bisnis bergantung pada proses bisnis, yang membantu memastikan bahwa semua langkah dilakukan dengan cara yang teratur, efektif, dan menuju hasil yang diinginkan. Perusahaan dapat meningkatkan produktivitas sekaligus memperkuat daya saingnya dengan memahami jenis-jenis proses bisnis. Semoga artikel ini membantu Anda dalam mengelola dan mengoptimalkan proses bisnis perusahaan Anda. Rencana harus diubah menjadi tindakan yang terorganisir.

Apa itu Strategi Pemasaran 4P?

Salah satu tujuan dari marketing adalah memastikan bahwa barang atau jasa yang dibuat oleh perusahaan dikenal oleh masyarakat sehingga perusahaan dapat mendapatkan keuntungan dari penjualan. Jadi, tidak mengherankan jika sebuah perusahaan rela mengeluarkan banyak uang untuk membangun strategi pemasaran.

Strategi pemasaran tidak hanya dibutuhkan oleh perusahaan besar; perusahaan kecil juga harus memilikinya, seperti bauran pemasaran 4P. Khususnya untuk usaha kecil menengah (UKM) yang muncul di Indonesia dan semakin banyak.

Namun, banyak orang masih bingung bagaimana menerapkan konsep strategi pemasaran, terutama bagi UKM. Sangat berpengaruh pada pertumbuhan bisnis Anda, terutama bagi UKM di Indonesia, karena setiap elemen dari strategi ini saling memperkuat.

Namun, jika mereka mau menerapkan dan mengaplikasikannya dengan benar, itu akan membantu perusahaan mereka berkembang dan maju. Dalam pelajaran marketing atau pemasaran, konsep strategi pemasaran 4P biasanya termasuk dalam materi pertama.

Manfaat Bauran Pemasaran

Ada beberapa manfaat bauran pemasaran yang menjadikannya penting bagi bisnis yaitu:

• Membantu memahami apa yang dapat ditawarkan produk atau layanan Anda kepada pelanggan Anda
• Membantu merencanakan penawaran produk yang sukses
• Membantu dalam perencanaan, pengembangan, dan pelaksanaan bauran pemasaran yang efektif
• Membantu bisnis memanfaatkan kekuatan mereka dan menghindari biaya yang tidak perlu
• Membantu menjadi proaktif dalam menghadapi risiko
• Membantu menentukan apakah produk atau layanan Anda cocok untuk pelanggan Anda

Contoh Kasus Perusahaan yang Menggunakan Strategi Pemasaran 4P Atau Marketing Mix 4P

Mari kita ambil contoh salah satu perusahaan besar yaitu McDonald’s untuk mempelajari strategi 4P dalam pemasaran.

Product McDonald’s

Sebagai bisnis F&B, McDonald’s memiliki campuran produk yang sebagian besar terdiri dari produk makanan dan minuman.

Bauran produk McDonald’s memiliki lini produk utama berikut:

• Hamburger dan sandwich
• Ayam goreng
• Salad
• Makanan ringan
• Minuman
• Menu Sarapan
• McCafe

Places

McDonald’s menghasilkan sebagian besar pendapatannya dari penjualan restoran. Beberapa restoran juga memiliki kios untuk menjual barang-barang terbatas, seperti sundae dan makanan penutup lainnya.

Ada juga beberapa kios bersifat sementara, seperti dalam kasus kios yang digunakan dalam event-event tertentu:

Strategi pemasaran 4P (Places) untuk McDonald’s adalah:

• Restoran
• Kios
• Mobile App

Price

McDonald’s menggunakan strategi pemasaran 4P, yang menunjukkan bahwa harga bundel dan harga psikologis juga dikenal sebagai harga yang tidak dibulatkan memotivasi konsumen untuk membeli lebih banyak produk. Sebaliknya, menggunakan strategi harga paket.

McDonald’s menawarkan makanan dan produk lainnya dengan harga yang didiskon, dibandingkan dengan membeli setiap produk secara terpisah.

• Strategi harga paket lebih murah dari satuan
• Strategi harga psikologis, contohnya Rp 49,900 daripada Rp 50,000

Promotion

Beberapa stragi promosi yang dilakukan oleh McDonald’s adalah:

• Iklan
• Promosi penjualan
• Public Relations (PR)

Kesimpulan

Rencana pemasaran yang efektif bergantung pada strategi pemasaran 4P—Product, Price, Place, and Promotion—yang saling melengkapi untuk memastikan bahwa produk atau layanan memenuhi kebutuhan pasar, dijual dengan harga yang kompetitif, tersedia di lokasi yang tepat, dan dipromosikan secara efektif.

Faktor Psikologis yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Perilaku pelanggan sebagian besar dipengaruhi oleh faktor psikologis. Teori-teori seperti Hirarki Kebutuhan Maslow dan prinsip-prinsip Freud didasarkan pada motivasi, yang mendorong orang untuk memenuhi keinginan mereka, yang berdampak pada pilihan mereka tentang apa yang mereka beli.

Apa yang konsumen perhatikan dan pahami tentang barang atau jasa dipengaruhi oleh persepsi, yang melibatkan perhatian dan interpretasi selektif, yang mengumpulkan banyak informasi. Pemaparan berulang, penghargaan, dan pemodelan orang lain adalah cara pembelajaran, yang mencakup pengkondisian klasik dan operan serta pembelajaran observasional, memengaruhi perilaku konsumen.

Konsumen membuat pilihan mereka berdasarkan perspektif dan keyakinan mereka yang dibentuk oleh pengalaman dan interaksi sosial mereka. Cara konsumen melihat, mengevaluasi, dan terlibat dengan merek atau produk dipengaruhi oleh variabel psikologis ini yang terus berubah. Pada akhirnya, ini membentuk keputusan dan tindakan mereka setelah membeli sesuatu.

Sangat penting bagi pemasar untuk memahami dasar-dasar psikologis ini untuk membuat strategi yang baik yang sesuai dengan motivasi, persepsi, proses belajar, dan sikap pelanggan dan memengaruhi perilaku mereka terhadap barang atau layanan. Melibatkan pemasar digital yang berpengalaman dapat membantu perusahaan mendapatkan keahlian yang diperlukan untuk menavigasi kompleksitas interaksi konsumen yang terjadi secara online.

Pengaruh Sosial dan Budaya terhadap Perilaku Konsumen

Pengaruh Sosial dan Budaya terhadap Perilaku Konsumen sangat penting untuk menentukan pola pembelian seseorang. Faktor sosial termasuk kelompok referensi, di mana orang mencari identitas dan mendapatkan inspirasi untuk membuat keputusan pembelian mereka. Agen pemasaran influencer menggunakan pengaruh sosial dan budaya untuk strategis menghubungkan merek dengan pelanggan, memanfaatkan pengaruh kelompok referensi terhadap perilaku pembelian.

Selain itu, peran keluarga dan sosial memengaruhi preferensi dan pilihan konsumen terhadap merek tertentu. Pengaruh budaya mencakup kepercayaan, nilai, dan norma budaya yang kuat, yang berdampak pada perilaku konsumen. Merek dapat mempertimbangkan untuk menyewa perusahaan pemasaran digital yang mampu menerapkan strategi di berbagai platform untuk melibatkan pelanggan secara efektif.

Persepsi seseorang terhadap barang atau jasa didasarkan pada nilai-nilai budaya, dan nilai-nilai ini dapat berubah di antara berbagai subkultur dan segmen budaya. Memahami pengaruh ini membantu pemasar membuat rencana untuk mengubah produk mereka agar sesuai dengan keinginan dan harapan orang.

Selain itu, interaksi sosial dan budaya memengaruhi cara orang melihat merek, membuat keputusan pembelian, dan menunjukkan loyalitas kepada merek. Oleh karena itu, pemasar harus memahami dan memasukkan elemen-elemen ini ke dalam pendekatan pemasaran mereka agar dapat meresonansi dengan segmen konsumen yang beragam. Trik Instagram dapat secara signifikan meningkatkan visibilitas dan keterlibatan, menjadikannya strategi penting bagi pemasar digital yang fokus pada platform visual.

Proses Pengambilan Keputusan

Dalam pengambilan keputusan perilaku pelanggan, ada beberapa langkah. Pertama, mereka mengidentifikasi masalah atau kebutuhan mereka. Kemudian, mereka mencari informasi, yang mereka lakukan dari berbagai sumber, seperti teman, keluarga, iklan, atau ulasan online.

Selanjutnya, preferensi pribadi mereka, pengalaman masa lalu, dan keuntungan yang mereka dapatkan mempertimbangkan pilihan yang tersedia. Ini mengarah pada keputusan untuk membeli barang atau jasa tertentu. Setelah mereka melakukan pembelian, pelanggan menilai kepuasan mereka dan membandingkan ekspektasi mereka dengan kinerja produk yang sebenarnya, yang mempengaruhi perilaku pembelian berikutnya.

Tujuan pemasar adalah untuk memahami dan mempengaruhi setiap tahap dengan memberikan informasi, menciptakan persepsi positif, dan memastikan bahwa pelanggan puas setelah pembelian.

Proses ini selalu berubah dan dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal, yang berdampak pada pilihan konsumen dan perilaku mereka. Memanfaatkan perangkat data perilaku dan memahami fase-fase ini membantu perusahaan menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk menargetkan pelanggan di setiap langkah proses pengambilan keputusan mereka.

Faktor Psikologis dalam Strategi Pemasaran

Psikologi sebagian besar membentuk strategi pemasaran. Persepsi adalah dasar branding; bisnis berusaha membangun hubungan positif dan identitas unik yang sesuai dengan perasaan dan nilai pelanggan.

Emosi memengaruhi keputusan pelanggan dan loyalitas merek. Memahami pemicu emosi membantu menyesuaikan pesan pemasaran agar memiliki dampak yang paling besar.

Persuasi menggunakan teknik seperti kelangkaan, bukti sosial, atau timbal balik untuk mengubah perilaku konsumen. Selain itu, pemasar dapat menargetkan kelompok pelanggan tertentu secara lebih efektif dengan menggunakan segmentasi yang didasarkan pada faktor psikologis.

Strategi penetapan harga dan pemosisian produk bergantung pada prinsip ekonomi perilaku seperti penahan dan pembingkaian. Pada akhirnya, memasukkan elemen psikologis ini ke dalam strategi pemasaran akan meningkatkan keterlibatan, meningkatkan ikatan dengan merek, dan meningkatkan kemungkinan tindakan dan kesetiaan.

Aplikasi dan Implikasi

Bisnis dan pemasar sangat terpengaruh oleh pengetahuan psikologi perilaku konsumen. Dengan menggunakan pengetahuan psikologis, bisnis dapat membuat taktik pemasaran yang lebih efektif yang sesuai dengan preferensi dan perilaku pelanggan.
Ini termasuk menggunakan strategi pemasaran yang sesuai dengan persepsi pelanggan, menggunakan

iklan yang memiliki daya tarik emosional, dan menggunakan teknik persuasi yang berbasis psikologis.
Selain itu, segmentasi berdasarkan perilaku konsumen memungkinkan kampanye pemasaran yang ditargetkan dengan posisi produk yang lebih baik dan keterlibatan pelanggan yang lebih besar.

Pertimbangan etis juga penting karena mendorong perusahaan untuk bertindak secara bertanggung jawab saat memengaruhi keputusan konsumen. Dalam situasi seperti ini, membuat lembar contekan pemasaran dapat membantu menyaring ide-ide yang rumit ini menjadi langkah-langkah yang dapat diterapkan dalam kehidupan nyata.

Studi Kasus dan Contoh

Studi kasus dan contoh akan menyelidiki kasus dan contoh dari dunia nyata yang menggambarkan praktik psikologi konsumen yang diterapkan di pasar. Buku ini akan memberikan pemeriksaan mendalam tentang kampanye pemasaran yang berhasil menggunakan psikologi untuk memengaruhi perilaku konsumen.

Studi kasus ini akan menekankan bagaimana merek menggunakan strategi seperti daya tarik emosional, pesan persuasif, atau wawasan perilaku untuk berinteraksi dengan audiens target mereka dan mendorong tindakan mereka.

Selain itu, contoh perubahan besar dalam perilaku konsumen yang disebabkan oleh perubahan sosial, kemajuan teknologi, atau perubahan budaya akan dibahas di bagian ini.

Pembaca akan memahami bagaimana ide-ide psikologis digunakan dalam strategi pemasaran dan bagaimana perilaku konsumen berubah dan berubah karena berbagai pengaruh melalui kasus-kasus dan contoh-contoh ini.

Kesimpulan

Bisnis yang ingin berkembang di pasar yang kompetitif harus memiliki pemahaman yang baik tentang psikologi perilaku konsumen. Studi ini telah menunjukkan hubungan yang kompleks antara komponen psikologis, pengaruh sosial, dan proses pengambilan keputusan yang mempengaruhi keputusan konsumen. Faktor-faktor ini, mulai dari motivasi yang berakar pada Hirarki Kebutuhan Maslow hingga pengaruh nilai-nilai budaya dan sikap, secara kompleks memengaruhi perilaku konsumen.

Dengan mengembangkan pendekatan yang disesuaikan dengan perasaan, persepsi, dan keinginan konsumen, pemasar dapat memanfaatkan pengetahuan ini. Tidak dapat diragukan lagi betapa pentingnya pertimbangan etis dalam memengaruhi perilaku pelanggan; diperlukan keseimbangan antara persuasi dan kesejahteraan pelanggan.

Bisnis juga harus beradaptasi, meramalkan pergeseran preferensi, dan menyesuaikan strategi mereka dengan tren yang muncul karena masyarakat dan perubahan teknologi terus mengubah lanskap konsumen. Dibutuhkan komitmen yang berkelanjutan untuk mempelajari dan beradaptasi dengan perubahan pola karena sifat perilaku konsumen yang terus berubah.

Pada akhirnya, hubungan antara psikologi dan perilaku konsumen menawarkan peta jalan bagi bisnis yang ingin mencapai kesuksesan yang berkelanjutan. Ini menekankan bahwa bisnis harus memahami perilaku manusia secara menyeluruh untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang secara etis dan efisien.

Pengertian Branding Identity

Identity branding adalah gambaran visual dari sebuah merek yang terdiri dari berbagai elemen, seperti logo, warna, tipografi, dan lainnya. Semua komponen ini bekerja sama untuk menghasilkan citra yang konsisten dan unik yang membedakan merek dari yang lain. Dengan kata lain, identitas merek adalah wajah suatu bisnis yang ditunjukkan kepada orang lain. Ini adalah cara bisnis menyampaikan pesan, nilai, dan tujuannya kepada pelanggan dan pasar.

Manfaat Branding Identity

Membangun branding identity yang kuat memiliki banyak keuntungan bagi bisnis Anda.

• Membantu brand menonjol di tengah persaingan.

Pertama, identitas merek dapat membantu perusahaan Anda menonjol di tengah persaingan yang ketat. Dengan memiliki identitas merek yang unik dan menarik, perusahaan Anda dapat membedakan diri dari kompetitor dan menarik perhatian pelanggan.

• Membangun loyalitas pelanggan.

Kedua, identitas merek dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Ketika pelanggan mengenali dan merasa terhubung dengan merek Anda, mereka lebih mungkin untuk tetap setia dan membeli produk Anda lagi dan lagi.

• Meningkatkan Penjualan

Brand identity yang kuat dan menarik dapat membantu meningkatkan penjualan produk atau layanan Anda. Dengan merek yang mudah dikenali dan terpercaya, pelanggan lebih mungkin memilih produk atau layanan Anda dibandingkan dengan kompetitor.

Elemen-Elemen Branding Identity

Ada beberapa elemen penting yang membentuk branding identity. Elemen-elemen ini mencakup:

• Logo

Logo adalah simbol atau gambar yang mewakili perusahaan. Logo harus mudah diingat dan mengkomunikasikan kepribadian dan nilai-nilai brand.

• Warna

Palet warna yang dipilih untuk brand harus mencerminkan kepribadian dan nilai-nilai brand karena warna mempengaruhi perasaan orang.

• Tagline

Tagline adalah frasa singkat yang menggambarkan nilai-nilai utama merek dan harus mudah diingat dan menarik perhatian pelanggan.

• Desain Visual

Ini mencakup semua komponen desain yang digunakan untuk materi pemasaran dan produk, termasuk tipografi, gambar, dan ilustrasi. Desain visual harus sesuai dan mendukung identitas dan pesan merek.

Contoh Branding Identity yang Sukses

Untuk memberikan gambaran lebih jelas tentang branding identity, berikut adalah beberapa contoh dari perusahaan yang berhasil membangun branding identity yang kuat:

• Apple

Sebuah perusahaan dengan identitas merek yang kuat adalah Apple. Setiap komponen branding Apple mencerminkan nilai-nilai perusahaan tersebut, yaitu inovasi, kualitas, dan estetika, mulai dari logo Apple yang sederhana namun ikonik hingga desain produk dan toko yang minimalis.

• Nike

Logo “swoosh” dan slogan “Just Do It” Nike telah menjadi simbol olahraga dan kinerja yang luar biasa. Nike secara konsisten menggunakan elemen-elemen ini dalam semua produk dan kampanye pemasaran mereka, menciptakan identitas merek yang kuat dan mudah dikenali.

• McDonald’s

McDonald’s telah menciptakan identitas branding yang dikenal oleh sebagian besar orang di seluruh dunia, berkat logo “arca emas” dan maskot Ronald McDonald. Branding identitas McDonald’s didukung oleh warna merah dan kuning yang cerah, serta desain konsisten toko dan kemasan.

Tips dan Trik untuk Mempertahankan dan Meningkatkan Brand Identity

Membangun branding identity yang kuat adalah satu hal, tetapi mempertahankan dan meningkatkannya adalah tantangan lain. Berikut adalah beberapa tips dan trik yang dapat Anda gunakan:

• Konsistensi

Anda wajib konsisten. Pasalnya, konsistensi adalah kunci untuk mempertahankan branding identity. Pastikan untuk menggunakan elemen-elemen branding Anda secara konsisten di semua platform dan materi pemasaran.

• Evaluasi dan Perbarui

Branding Anda harus tetap relevan dan menarik karena pasar dan tren terus berubah. Pertimbangkan dan perbarui branding Anda secara berkala untuk memastikan bahwa itu tetap relevan.

• Dengarkan Feedback

Aset terbesar Anda adalah pelanggan Anda. Dengarkan pendapat mereka dan gunakan pendapat mereka untuk meningkatkan identitas branding Anda.

• Gunakan Media Sosial

Media sosial adalah alat yang kuat untuk mempromosikan identitas branding Anda. Gunakan platform ini untuk berinteraksi dengan konsumen dan mempromosikan merek Anda.

• Jangan Takut untuk Berubah

Jangan ragu untuk melakukan perubahan jika identitas merek Anda tidak bekerja dengan baik. Ingatlah bahwa tujuan utama identitas merek adalah untuk membantu merek Anda menonjol dan menarik perhatian pelanggan.

Kesimpulan

Branding adalah bagian penting dari membangun dan mengembangkan bisnis. Dengan branding yang kuat dan menarik, Anda dapat menonjol di tengah persaingan yang ketat, menarik perhatian pelanggan, dan membangun loyalitas pelanggan. Namun, membangun branding bukanlah tugas yang mudah. Ini membutuhkan studi, perencanaan, dan rencana yang matang. Oleh karena itu, jika Anda merasa perlu, jangan ragu untuk mencari bantuan profesional. Membentuk identitas merek yang kuat adalah bagian penting dari bisnis, tetapi penting juga untuk memperhatikan elemen penting lainnya, seperti pengelolaan keuangan yang sehat.

Apa itu Segmentasi Psikografis?

Metode kualitatif yang dikenal sebagai pemahaman segmentasi psikografis digunakan untuk mempelajari sifat konsumen dengan tujuan untuk mengetahui perasaan dan keinginan mereka, yang membantu pebisnis menentukan bagaimana cara pemasaran yang tepat.

Metode ini memanfaatkan karakter psikologis manusia dengan menyelidiki minat, tujuan, nilai, keinginan, dan pilihan gaya hidup. Metode psikografis sering disamakan dengan metode demografis.

Di mana keduanya berusaha untuk memahami audiens target, tetapi keduanya berbeda dari segi faktor yang dianalisis. Segmentasi psikografis berfokus pada nilai-nilai, sikap, gaya hidup, minat, dan kepribadian individu, sedangkan segmentasi demografis berfokus pada demografi seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, dan lokasi konsumen.

Karakteristik Segmentasi Pasar Psikografis

Dalam melakukan penelitian segmentasi psikografis, biasanya menggunakan 5 karakteristik berikut ini:

• Kepribadian Konsumen

Faktor penting dalam psikologi konsumen adalah kepribadian seseorang. Penelitian psikografis sering mencakup pengukuran kepribadian, seperti apakah seseorang ekstrovert atau introvert, apakah mereka lebih terbuka terhadap pengalaman baru, atau apakah mereka lebih konservatif.

• Gaya Hidup

Selanjutnya adalah gaya hidup, yang mencakup segala sesuatu yang berkaitan dengan cara seseorang menjalani kehidupan mereka, seperti hobi, aktivitas sehari-hari, dan pola kegiatan. Dengan memahami gaya hidup konsumen, perusahaan dapat menentukan bagaimana produk atau layanan mereka dapat memenuhi kebutuhan dan preferensi yang muncul dari gaya hidup konsumen.

• Ketertarikan

Selanjutnya, mengetahui apa yang menarik bagi konsumen adalah penting untuk segmentasi psikografis. Ini mencakup minat konsumen dalam topik atau kegiatan tertentu, seperti olahraga, seni, musik, dan sebagainya. Bisnis dapat membuat strategi pemasaran yang lebih sesuai dan relevan dengan memahami ketertarikan ini.

• Kepercayaan, Sikap dan Opini

Memahami perspektif, keyakinan, dan pendapat individu tentang berbagai jenis masalah juga merupakan bagian dari segmentasi psikografis. Ini mencakup nilai-nilai moral, pandangan politik, dan sikap terhadap masalah sosial. Perusahaan dapat menemukan target pasar yang memiliki perspektif atau nilai yang selaras dengan merek atau produk mereka dengan memahami elemen-elemen ini.

• Nilai

Terakhir, nilai yang dipegang oleh konsumen adalah komponen penting dalam segmentasi psikografis. Ini mencakup pemahaman tentang nilai-nilai seperti harga, kualitas, keberlanjutan, atau etika yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Dengan memahami nilai-nilai ini, perusahaan dapat mengarahkan strategi pemasaran mereka untuk mempertimbangkan prioritas konsumen saat mereka membuat keputusan pembelian.

Dengan memadukan informasi tentang kelima karakteristik ini, bisnis dapat menghasilkan profil segmen pasar yang lebih lengkap dan mendalam. Ini akan membantu mereka membuat produk, pesan pemasaran, dan strategi distribusi yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen mereka.

Contoh Segmentasi Psikografis

Berikut beberapa contoh segmentasi psikografis dari berbagai bidang usaha:

Contoh Segmentasi Psikografis Produk Makanan

• Kepribadian: Makanan eksotis dan rasa yang berbeda mungkin menarik bagi orang yang ekstrovert dan suka mencoba hal baru.
• Gaya Hidup: Orang yang sibuk dan aktif cenderung mencari makanan cepat saji yang mudah dibawa.
• Sikap: Konsumen dengan sikap lingkungan yang peduli akan mencari makanan organik dan berkelanjutan.
• Minat: Orang yang suka memasak dan memasak akan mencari bahan makanan berkualitas tinggi dan rempah-rempah.
• Nilai: Konsumen yang mengutamakan kesehatan mungkin akan mencari makanan rendah lemak, rendah gula, atau bebas gluten.

Contoh Segmentasi Psikografis Produk Jasa

• Kepribadian: Orang-orang yang introvert dan berfokus pada detail mungkin mencari jasa konsultasi yang menawarkan solusi komprehensif
• Gaya Hidup: Orang yang sibuk dan sering bergerak mungkin mencari jasa pengiriman atau pengemudi pribadi.
• Sikap: Pelanggan yang senang dengan teknologi mungkin lebih suka menggunakan jasa online atau berbasis jasa.
• Minat: Orang yang suka perjalanan mungkin mencari agen perjalanan atau penyedia layanan perjalanan online.
• Nilai: Pelanggan yang ingin harga murah mungkin mencari jasa dengan harga lebih rendah.

Contoh Segmentasi Psikografis Brand Pakaian

• Kepribadian: Orang yang petualang mungkin tertarik pada merek pakaian yang berfokus pada gaya outdoor dan petualangan.
• Gaya Hidup: Merek pakaian yang menawarkan koleksi pakaian urban yang trendi mungkin dicari oleh orang-orang dengan gaya hidup urban dan modis.
• Sikap: Pelanggan dengan sikap berkelanjutan mungkin mencari merek pakaian yang ramah lingkungan dan berkelanjutan.
• Minat: Orang-orang yang memiliki minat dalam seni dan ekspresi diri mungkin mencari merek pakaian yang berfokus pada desain unik.
• Nilai: Pelanggan yang mengutamakan kualitas dan keawetan mungkin akan mencari merek pakaian yang memiliki barang yang tahan lama.

Contoh Segmentasi Psikografis Kosmetik

• Kepribadian: Kosmetik yang dibuat dengan bahan kimia organik atau bebas bahan kimia mungkin dicari oleh pelanggan yang mengutamakan kecantikan alami.
• Gaya hidup: Pelanggan yang memiliki gaya hidup aktif mungkin mencari produk kosmetik yang tahan lama untuk digunakan sepanjang hari.
• Sikap: Pelanggan yang mengutamakan perlindungan hewan mungkin mencari produk kosmetik yang tidak diuji pada hewan.
• Minat: Pelanggan yang memiliki minat dalam tata rias artistik mungkin mencari produk kosmetik yang tidak diuji pada hewan.
• Nilai: Pelanggan yang menghargai harga terjangkau mungkin mencari produk kosmetik murah tetapi berkualitas.

Cara Mendapatkan Data Segmentasi Psikografis

Untuk mendapatkan hasil yang optimal, Anda bisa menggunakan cara berikut ini untuk melakukan segmentasi psikografis:

• Melakukan Survey

Salah satu metode yang paling umum digunakan untuk mendapatkan data segmentasi adalah survei. Metode ini mendapatkan data yang lebih kompleks dan mendalam. Bisa dilakukan secara manual atau melalui platform online dengan melakukan survei ini.

• Wawancara

Proses selanjutnya adalah melakukan wawancara dengan pelanggan yang memiliki pengalaman sebelumnya dengan produk Anda. Pertanyaan harus mengumpulkan informasi tentang preferensi.

Dan sifat pribadi mereka untuk memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang psikografi mereka. Sangat disarankan untuk melakukan wawancara dengan orang-orang yang memiliki demografi yang sebanding dengan target audiens Anda jika bisnis Anda baru saja dimulai.

• Facebook dan Google

Di era modern, teknologi sangat penting untuk mengumpulkan data. Aplikasi populer seperti Facebook dan Google dapat memberikan data psikografis penting kepada bisnis Anda.

Kedua platform memiliki fitur pelacakan yang memungkinkan pengumpulan data pengguna di seluruh dunia. Beberapa alat yang tersedia untuk digunakan termasuk Google Analytics, Google AdSense, Facebook Connect, Facebook Custom Audience, dan berbagai alat lainnya.

• Melakukan Diskusi

Dengan berbicara langsung dengan tim layanan pelanggan atau penjualan Anda, Anda dapat mempelajari psikografi pelanggan Anda dengan mengumpulkan informasi tentang pertanyaan pelanggan yang sering diajukan. Cari tahu kata kunci dan bahasa yang terkait dengan produk atau merek perusahaan.

Kesimpulan

Metode kualitatif yang dikenal sebagai segmentasi psikografis membagi pelanggan dalam kelompok berdasarkan karakteristik psikologis mereka, seperti kepribadian, gaya hidup, minat, sikap, dan nilai. Metode ini memungkinkan perusahaan untuk memahami preferensi emosional dan psikologis pelanggan, yang membantu mereka membuat strategi pemasaran yang lebih personal dan relevan.

Dengan menggunakan pendekatan ini, bisnis dapat menyediakan barang dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, seperti makanan sehat untuk orang yang peduli kesehatan atau barang ramah lingkungan untuk orang yang peduli dengan keberlanjutan.

Analisis media sosial, wawancara, survei, dan diskusi dengan tim penjualan atau layanan pelanggan adalah beberapa metode untuk mendapatkan data psikografis ini. Melalui penerapan pendekatan ini, perusahaan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan melihat psikologi mereka.

Apa itu ethical marketing?

Menurut Marketing91, pemasaran etis adalah salah satu jenis pemasaran yang lebih berfokus pada etika daripada strategi promosi. Produk, layanan, atau merek yang etis dipromosikan melalui pendekatan ini dengan tujuan memenuhi tanggung jawab sosial.

Dengan menggunakan pendekatan marketing etis, perusahaan diharapkan dapat menyediakan informasi yang akurat dan transparan tentang praktik bisnis dan barang dan jasa yang mereka tawarkan. Dengan menerapkan praktik transparan di setiap aspek strateginya, seperti penetapan harga dan penggunaan bahan dasar produk, kampanye iklan etis ini bertujuan untuk membangun kepercayaan pelanggan.

Marketing yang etis akan membuat pelanggan merasa jauh lebih yakin, aman, dan terjaga saat membuat keputusan pembelian. Selain itu, perusahaan dapat mempertahankan hubungan dengan pelanggannya dalam jangka panjang dengan berbagi tujuan dan prinsip.

Prinsip dari ethical marketing

Dalam penerapannya, berikut tiga prinsip yang bisa Anda jadikan landasan dalam menerapkan ethical marketing:

• Beriklan tapi tidak sensasional

Meskipun iklan yang sensasional mungkin sangat menguntungkan dan menarik perhatian audiens, masih perlu dilakukan pemeriksaan lebih lanjut untuk memastikan validitasnya.
Tidak seperti itu, iklan etis membutuhkan nilai positif untuk mempromosikan barang atau jasa, yang dapat memengaruhi kehidupan pelanggan. Iklan bukan sekadar gimmick.

• Mengikuti regulasi perlindungan konsumen

Bisnis yang berprinsip etis harus secara sadar mengikuti peraturan perlindungan konsumen yang berlaku. Taat pada aturan pemerintah berarti menjalankan bisnis secara etis tanpa melakukan pelanggaran.

Selain itu, bisnis Anda harus tetap bertahan dalam industri karena konsumen adalah sumber pendapatan utamanya. Ketika perusahaan Anda terlibat dalam skandal pelanggaran, Anda harus siap untuk kehilangan kepercayaan pelanggan.

• Tidak menggunakan iklan yang menyesatkan

Iklan yang tidak jujur akan menghancurkan kepercayaan pelanggan dan bahkan dapat membahayakan keuangan Anda. Ketika Anda membuat iklan, buatlah iklan yang benar-benar nyata dan menunjukkan nilai-nilai humanis yang menyentuh perasaan pelanggan Anda.

Mengapa ethical marketing penting dilakukan?

Perusahaan yang mendukung penerapan ethical marketing dituntut untuk dapat memberikan hak para konsumen secara penuh. Penerapannya akan secara signifikan dapat berdampak pada pencapaian jangka pendek dan panjang. Berikut manfaatnya bagi bisnis:

• Mempromosikan kesejahteraan konsumen

Dalam pemasaran etis, perusahaan juga mengedukasi pelanggannya tentang risiko yang mungkin terlibat dengan barang atau jasa yang dijual oleh perusahaan. Dengan mengedukasi pelanggan, perusahaan memperhatikan kesejahteraan konsumennya dan membuat konsumen yakin dengan produk yang mereka pilih.

• Menjadi teladan

Bisnis yang mengelola operasinya secara etis akan memberikan manfaat baik kepada karyawan dan pelanggan. Dengan menggunakan marketing etis, perusahaan dapat secara tidak sadar membangun reputasi dan citra merek. Pemerintah tidak lagi satu-satunya yang bertanggung jawab atas masalah sosial; konsumen dan perusahaan juga dapat berpartisipasi dalam memecahkan berbagai masalah.

• Meningkatkan kesejahteraan karyawan

Dengan menggunakan strategi pemasaran etis, Anda dapat mempengaruhi pelanggan sebagai pengguna dan karyawan sebagai sumber daya utama perusahaan.

Perusahaan yang berprinsip etis akan mendorong penerapan etika bisnis dalam manajemen dan kebijakan, seperti penerapan jadwal kerja yang wajar, kompensasi yang memuaskan, dan lingkungan kerja yang mendukung.

Jika karyawan puas, mereka akan kembali dan mempromosikan perusahaan tempat mereka bekerja kepada orang-orang di sekitar mereka. Segala sesuatu yang baik akan selalu berdampak ganda pada aspek lain.

• Meningkatkan retensi dan loyalitas konsumen

Salah satu strategi yang berhasil untuk membangun kepercayaan dan kepuasan konsumen adalah pemasaran etis yang berfokus pada kepedulian perusahaan terhadap nilai dan moral konsumen. Jika pelanggan percaya dan puas dengan produk yang mereka pilih, tidak mengherankan jika mereka akan setia dan terus membeli produk tersebut.

Mereka bahkan akan dengan sukarela mempromosikan produk dan nilai yang mereka percaya kepada orang-orang di sekitar mereka. Ini akan meningkatkan pendapatan Anda dalam jangka panjang dan membawa pelanggan baru ke dalam bisnis Anda.

Kesimpulan

Etik marketing adalah strategi pemasaran yang mengedepankan etika bisnis dan kepatuhan pada nilai dan moral dengan fokus pada kesejahteraan konsumen. Dengan menerapkan prinsip seperti transparansi, kepatuhan terhadap regulasi, dan iklan yang jujur, perusahaan dapat membangun kepercayaan jangka panjang dengan konsumen.

Perusahaan dapat mempertahankan pelanggan dan memperoleh reputasi yang baik di masyarakat dengan menggunakan metode ini; ini tidak hanya menguntungkan konsumen tetapi juga meningkatkan reputasi perusahaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan kesejahteraan karyawan, pada akhirnya.

Pengertian Voice Commerce

Jadi, apa sebenarnya yang dimaksud dengan bisnis voice commerce? Aplikasi perangkat lunak yang sering digunakan di situs web komersial adalah Voice Commerce. Teknologi pengenalan suara mendorong pengguna untuk berbicara ke dalam mikrofon untuk menggantikan proses pengambilan keputusan point-and-klik secara online.

Selanjutnya, respons pengenalan suara digunakan untuk membuat keputusan pengguna. Banyak ahli bisnis menganggap perdagangan suara sebagai alat canggih untuk merchandising otomatis, melampaui tanggapan “ya” atau “tidak” biasa. Perdagangan percakapan adalah istilah lain untuk perdagangan suara.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Makna, dan Istilah Teknis Kata Voice Commerce

Sangat penting bagi kita untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari kata-kata voice commerce di atas jika kita ingin memahami dan memahami lebih lanjut maksud dan penjelasan dari kata-kata tersebut. atau kata voice commerce.

Ketika mereka menggunakan Voice Commerce untuk membeli produk atau layanan melalui internet, baik pedagang maupun pelanggan merasa nyaman dengan kemampuan pengenalan suara mereka. Ini menggabungkan transaksi online dengan beberapa titik penjualan.
Ini adalah keuntungan bagi pelanggan dan pedagang. Belanja online yang mudah cukup bermanfaat bagi pelanggan, terutama bagi mereka yang memiliki gangguan yang mungkin menghalangi mereka untuk menggunakan keyboard. Karena membutuhkan lebih sedikit karyawan, penahanan biaya adalah keuntungan besar dari perdagangan suara bagi perusahaan.

Istilah homofon: Perdagangan Percakapan VCommerce Sebagaimana disebutkan di atas, istilah ini termasuk dalam kelompok istilah dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan V dan terkait dengan manajemen risiko.

Arti Voice Commerce dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Untuk lebih memperdalam, kita harus mengetahui apa arti kata “voice commerce” dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (Jawa dan Sunda), dan Malaysia (Melayu). Kami juga harus membahas definisi dan pembahasan tentang kata tersebut.

Untuk membuatnya lebih mudah dipahami, posting literasi ini akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

• Bahasa Inggris, istilah perdagangan suara termasuk dalam kategori manajemen risiko
• Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda), istilah perdagangan suara termasuk dalam kategori manajemen risiko
• Bahasa Malaysia, istilah perdagangan suara termasuk dalam kategori pengurusan risiko.

Kesimpulan

Dengan teknologi pengenalan suara, Voice Commerce memungkinkan pelanggan berbelanja atau mengakses layanan melalui perintah lisan, yang membuat proses lebih cepat dan mudah. Teknologi ini membantu pelanggan menjadi lebih mudah diakses, terutama bagi orang dengan keterbatasan fisik. Bisnis dapat menghemat uang dengan menggunakan voice commerce karena tidak perlu banyak karyawan.

Integrasi Teknologi dalam Dark Marketing

Penggunaan teknologi, seperti Be-emers, adalah komponen penting dari dark marketing. Dark marketing menjadi semakin populer karena dianggap sebagai strategi yang fleksibel, tanpa aturan yang ketat, yang memungkinkan kreativitas.

Dalam dark marketing, perusahaan memiliki kebebasan untuk memilih siapa yang akan menampilkan iklan tertentu; ini dapat membantu perusahaan membedakan hubungan dengan berbagai pelanggan.

Selain itu, dark marketing dapat menghemat biaya dengan menyasar segmen tertentu. Iklan yang dipersonalisasi dikirim ke pelanggan yang tertarik pada barang atau layanan tertentu.

Ini adalah strategi pemasaran yang lebih efektif daripada mencoba menemukan karakteristik yang sama untuk setiap pelanggan dan membuat rencana pemasaran dan kampanye iklan berdasarkan itu.

Karena iklan yang dipersonalisasi membuat pelanggan merasa lebih spesial, dark marketing membantu perusahaan dan konsumen berkomunikasi dengan merek dengan lebih baik. Dark marketing juga membantu perusahaan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka.

Kelebihan dan Kekurangan Dark Marketing

Dark marketing dipersonalisasi dan dapat disesuaikan secara langsung untuk pelanggan, membuatnya tidak terdeteksi oleh pesaing dan perusahaan lain. Ini adalah keuntungan bagi perusahaan.

Ada keuntungan dan kerugian dari teknik ini. Keuntungan pertama adalah bahwa pesaing tidak akan bisa mendapatkan banyak informasi tentang strategi pemasaran perusahaan. Kerugiannya adalah bahwa begitu semua perusahaan dalam industri ini mulai menggunakan teknik ini, tidak akan ada transparansi di pasar, yang akan menyebabkan masalah lebih lanjut dalam jangka panjang.

Dark marketing memiliki kelebihan dan kekurangan bagi pelanggan. Pelanggan dapat melihat iklan yang dipersonalisasi untuk diri mereka sendiri, yang memudahkan mereka untuk berbelanja.

Perusahaan berusaha sebaik mungkin untuk menyesuaikan diri dengan kebutuhan pelanggan berdasarkan berbagai faktor, seperti pembelian terakhir mereka, suka atau tidak suka, kisaran harga, dll., dalam upaya mereka untuk membuat pelanggan terus membeli.

Dengan melihat lebih banyak produk dan membandingkannya, pelanggan dapat memanfaatkan iklan yang dirancang khusus untuk mereka.

Di sisi lain, karena sebagian besar pengguna internet tidak suka iklan muncul di mana-mana, iklan dark marketing dapat menjadi buruk. Namun, masalah ini memiliki solusi. Beberapa pengguna tidak melihat iklan karena mereka memiliki pemblokir iklan. Singkatnya, jenis pengguna internet biasanya menentukan seberapa efektif atau tidak iklan yang dipersonalisasi.

Kesimpulan

Dark marketing adalah jenis pemasaran yang memanfaatkan teknologi untuk menargetkan pelanggan secara unik dan personal tanpa terdeteksi oleh pesaing. Ini memungkinkan perusahaan, termasuk startup dan merek besar, untuk menyasar segmen pasar dengan lebih akurat dan efektif, meningkatkan kedekatan dan loyalitas pelanggan. Karena iklan hanya ditampilkan kepada audiens yang relevan, dark marketing menawarkan fleksibilitas, kreativitas, dan penghematan biaya.

Tapi ada kekurangan di balik kelebihannya. Persaingan pasar dapat menjadi kurang sehat tanpa transparansi, terutama dalam kasus di mana banyak bisnis menggunakan dark marketing. Terlalu banyak iklan yang tidak diinginkan atau tidak perlu dapat mengganggu pengguna, meskipun iklan personal dapat membuat pengalaman berbelanja lebih baik. Ad blocker, yang membantu mereka mengontrol iklan yang muncul, adalah solusi.