Inbound marketing merupakan metode mengembangkan suatu bisnis dengan membangun hubungan yang valuable dan bermanfaat dengan konsumen yang sudah ada dan juga calon konsumen. Inbound marketing adalah tentang bagaimana cara menghargai dan memberdayakan konsumen agar mereka mencapai tujuan di setiap tahapan customer journey yang Anda miliki. Strategi pemasaran ini memiliki fokus untuk membantu calon konsumen menemukan produk atau brand Anda dengan mudah. Dengan demikian, bukan Anda yang mencari konsumen, melainkan konsumen yang menemukan Anda.

Metodologi Inbound Marketing

Ada tiga metodologi yang bisa Anda terapkan untuk inbound marketing, antara lain :

• Attract

Menarik orang yang tepat dengan menjadikan Anda sebagai penasihat terpercaya yang mereka inginkan. Untuk menjangkau konsumen Anda, mulailah dengan membuat dan menerbitkan konten seperti artikel blog dan aktif di media sosial. Dua hal tersebut akan memberikan perusahaan Anda sebuah value di mata konsumen. Anda bisa membuat konten seperti panduan tentang cara menggunakan produk, menghadirkan solusi terhadap isu yang calon konsumen alami, testimoni konsumen, dan detail tentang promosi atau diskon.

• Convert

Setelah berhasil menarik perhatian calon konsumen, tentunya kini Anda ingin mereka melakukan transaksi dan mengubah status mereka dari calon konsumen menjadi konsumen. Salah satu cara awal yang umum digunakan untuk mengonversi konsumen adalah dengan menawarkan mereka untuk berlangganan newsletter ketika mereka sedang berada di situs web Anda. Di sinilah Anda bisa mendapatkan informasi calon konsumen, seperti nomor telepon, alamat email, dan lainnya.

• Close

Pada tahapan ini, Anda harus mengubah calon konsumen menjadi konsumen. Anda bisa memanfaatkan informasi pribadi yang sebelumnya telah dibagikan oleh calon konsumen untuk mengirim mereka konten-konten persuasif. Sebagai contoh, jika Anda memiliki bisnis travel, kirimlah informasi seputar diskon tiket perjalanan yang membuat calon konsumen tertarik untuk memesan di bisnis travel Anda.

• Delight

Ketika konsumen akhirnya melakukan transaksi dengan membeli produk Anda, bukan selesai begitu saja. Anda tentunya ingin konsumen tersebut kembali bertransaksi dengan Anda di kemudian hari. Jagalah hubungan baik dengan konsumen tersebut selagi mencari konsumen baru. Mempertahankan konsumen biasanya tidak sesulit mencari konsumen baru.