Tidak diragukan lagi, media sosial memainkan peran yang cukup besar dalam kemajuan bisnis di era moderen ini. Menurut situs Kementerian Komunikasi dan Informatika kominfo.go.id , pengguna internet di Indonesia telah mencapai 63 juta dimana 95 persen orang menggunakan internet untuk mengakses jejaring sosial dan meningkat tiap harinya. Adapun manfaat dari media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram untuk bisnis Anda yaitu :

• Menambah kesadaran merek – Media sosial membantu Anda dalam mempromosikan produk Anda tanpa menggunakan iklan dengan biaya gratis walaupun untuk membuat brand setidaknya membutuhkan energi, proses, dan waktu yang tidak singkat.
• Menjadi lebih dekat dengan konsumen – Media sosial adalah cara yang tepat untuk membangun hubungan dengan konsumen Anda
• Membuat riset pasar – Media sosial membantu suatu usaha untuk mencari dan menemukan calon pelanggan.

Mengapa media sosial sangat penting untuk keberlangsungan bisnis online Anda ? Tentu jawabannya sederhana. Media sosial merupakan platform yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan customer dengan tujuan meningkatkan penjualan produk Anda.