Apa itu Pivot Bisnis

Untuk menjawab pertanyaan Apa itu pivot?, ada baiknya melihat pivot dari perspektif tinju karena ini dapat menjadi analogi yang berguna.

Sama seperti petinju melakukan pivot untuk menghindari bahaya, bisnis juga menggunakan pivot untuk menghindari dan mengatasi ancaman yang akan datang.

Pivot pada dasarnya berarti mengubah strategi perusahaan untuk menangani tantangan pasar. Ini dapat berarti perubahan pada seluruh model bisnis atau satu aspek saja.

Perusahaan rintisan menggunakan pivot untuk mempertahankan operasi selama tahun-tahun awal dan memungkinkan mereka untuk menyesuaikan diri dengan kebutuhan yang berubah.

Bisnis baru lebih mudah melakukan pivot daripada perusahaan yang sudah mapan karena mereka sering memiliki banyak infrastruktur yang berkaitan dengan strategi.

Alasan Anda Melakukan Pivot dalam Bisnis

Ada beberapa alasan mengapa bisnis Anda harus melakukan pivoting. Namun perlu Anda ingat, pivot adalah solusi drastis yang biasanya digunakan oleh pemilik bisnis ketika mereka telah mencoba semua opsi lain, jadi ini bukan sesuatu yang bisa dianggap enteng.

Hal ini karena mengubah bisnis secara fundamental dapat memiliki risiko yang signifikan. Oleh karena itu, lakukan riset sebanyak mungkin sebelum melakukan perubahan dan pastikan perubahan tersebut bermanfaat bagi masa depan organisasi.

Berikut adalah beberapa tips untuk mengetahui kapan harus melakukan pivot:

Perusahaan memiliki kompetitor yang tidak terkalahkan

Bisnis mungkin perlu melakukan pivot dengan cara tertentu jika memiliki pesaing yang tak terkalahkan untuk meningkatkan peluang mereka untuk berhasil.
Selain itu, bisnis mungkin berada di pasar yang sangat jenuh dengan terlalu banyak pesaing yang menjual barang atau layanan yang serupa atau sama. Akibatnya, persaingan mungkin sangat sulit untuk diatasi.

Hal ini dapat terjadi jika perusahaan bersaing dengan perusahaan yang memiliki penawaran yang sangat mirip, tetapi memiliki lebih banyak sumber daya dan infrastruktur sehingga hampir tidak dapat dikalahkan.

Hasil dalam bisnis tidak memadai

Jika Anda telah menginvestasikan banyak waktu dan tenaga ke dalam bisnis dan belum melihat hasil yang memadai, mungkin saatnya untuk melakukan pivot. Hal ini mungkin terjadi jika bisnis mengeluarkan banyak sumber daya dan hanya melihat sedikit pertumbuhan atau pengembalian pendapatan. Pivot dapat memungkinkan bisnis menggunakan sumber daya yang sama untuk menghasilkan keuntungan yang lebih besar.

Jika hal ini berlaku untuk bisnis, pertimbangkan cara-cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, seperti mengubah produk, strategi periklanan, organisasi, atau memasuki pasar baru.

Bisnis berubah

Mungkin bisnis dimulai dengan persepsi atau serangkaian konsep tertentu tentang barang atau pasar, dan konsep-konsep ini telah berubah dan memiliki dampak yang signifikan pada bisnis tersebut.

Jika Anda tidak mengatasi masalah tersebut, kehilangan kepercayaan pada bisnis atau menyadari ada sesuatu yang salah setelah merasakan pasar dapat mengakibatkan kegagalan. J

Jadi, hal ini dapat menunjukkan bahwa Anda harus pivot.
Anda mungkin menemukan bahwa berbagai strategi dapat membantu bisnis Anda menghasilkan lebih banyak uang; dalam hal ini, pivot mungkin merupakan opsi terbaik.

Pasar merespons secara negatif terhadap suatu produk atau layanan

Salah satu sinyal yang lebih jelas bahwa pivot diperlukan mungkin ini. Mungkin perlu mengevaluasi strategi inti dan mengubah harga, pasar, atau produk secara keseluruhan jika pelanggan tidak tertarik dengan suatu penawaran atau langsung menolaknya.

Selain itu, mungkin ada masalah dengan pemasaran produk dan layanan; oleh karena itu, akan bermanfaat untuk memeriksa kemungkinan ini sebelum menganggap bahwa orang tidak menganggapnya berharga. Pivot dapat bermanfaat jika penawaran perusahaan tidak berkembang dalam beberapa bulan pertama.

Pelanggan lebih menyukai satu aspek dari penawaran daripada yang lain

Jika sebuah perusahaan menawarkan produk atau layanan dan pelanggannya menilai satu aspek dengan positif dan aspek lainnya dengan negatif, perusahaan tersebut mungkin ingin melakukan pivot untuk menghilangkan aspek yang tidak diinginkan dan fokus pada aspek yang diinginkan.

Hal ini dapat meningkatkan produk atau layanan dan membuat pengalaman pelanggan dengan bisnis menjadi lebih positif, yang pada gilirannya menghasilkan hasil yang lebih baik. Selain itu, Anda dapat meningkatkan efisiensi dan profitabilitas dengan menghapus komponen yang tidak berhasil dan mengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan komponen yang berhasil.

Kapan Anda Perlu Menerapkan Pivot dalam Bisnis Anda?

Ketika model atau strategi bisnis tidak berfungsi dengan baik, ada kemungkinan poros strategi muncul. Namun, penting untuk diingat bahwa kegagalan tidak selalu mengakibatkan kebangkrutan.

Sebaliknya, perusahaan dapat menggunakan kesalahan dari rencana atau keputusan sebelumnya untuk memberi tahu dan meningkatkan poros strategis mereka.
Karena situasi tidak dapat dikendalikan, perusahaan harus melakukan perubahan strategis pada saat yang sama.

Contohnya, sebagai akibat dari pandemi COVID-19, sebagian besar bisnis, dari toko kecil hingga perusahaan raksasa, harus segera beralih ke pekerjaan jarak jauh atau menemukan cara untuk mempertahankan karyawan mereka.

Jadi, bagaimana Anda tahu kapan Anda perlu mengubah strategi Anda? Jika indikator utama menyoroti bahwa pergeseran sudah di depan mata, yang terbaik adalah mengevaluasi apakah pivot akan menjadi perubahan besar di seluruh organisasi atau perubahan yang lebih sederhana.

Apakah tim Anda sudah maksimal? Apakah produktivitas dan retensi mengalami penurunan? Mungkin sudah waktunya untuk merestrukturisasi tim Anda dan menambah jumlah karyawan.

Apakah basis pelanggan Anda berubah atau berpindah ke kompetitor Anda? Mungkin sudah waktunya untuk mengevaluasi kembali kebutuhan pelanggan Anda saat ini dan cara Anda terhubung dengan mereka.

Apakah Anda merasa terhambat oleh sistem dan proses lama? Transformasi digital secara menyeluruh mungkin diperlukan agar Anda dapat mengimbangi para pesaing dan memenuhi ekspektasi pelanggan.

Berikut ini tiga cara umum untuk melakukan pivot pada bisnis Anda dan bagaimana Anda dapat menjalankannya secara efektif:

• Pivoting pada visi bisnis Anda

Poros visi mungkin merupakan jenis poros strategis yang paling luas dan paling sulit untuk diatasi. Akibatnya, kolaborasi dan koordinasi yang lebih baik diperlukan di seluruh organisasi.

Karena adanya teknologi baru yang membuat penawaran Anda menjadi usang, perubahan visi yang lebih holistik mungkin diperlukan. Mungkin Anda telah melakukan sejumlah kecil perubahan yang telah mengubah pendekatan strategis perusahaan Anda.

Untuk menghindari kesalahan atau kesalahan saat membuat perubahan strategis yang visioner, penting untuk melihat sebanyak mungkin poin data sebelum melakukan pivot-loop pada pemangku kepentingan utama, investor, dan penasihat.

• Pivoting pada produk Anda

Produk Anda harus disesuaikan untuk mengikuti perubahan pasar, permintaan pelanggan, hasil penelitian baru, dan kemajuan teknologi. Perusahaan yang sukses di seluruh dunia seperti Starbucks mengubah menu mereka untuk tetap segar.

Untuk mengetahui sejauh mana pivot yang harus Anda lakukan saat Anda melakukan perubahan pada produk Anda, Anda harus mempertimbangkan umpan balik yang diberikan pelanggan Anda. Mulailah dengan perubahan kecil dan lihat hasilnya. Kemudian, ulangi dan pelajari.

• Pivoting pada strategi Anda

Pergeseran strategi mirip dengan perubahan visi; namun, yang terakhir berkonsentrasi pada taktik khusus yang berlaku untuk tim atau departemen tertentu.

Strategi saluran dan suara merek Anda mungkin perlu diubah jika bisnis Anda ingin memperluas basis pelanggannya.

Jika bisnis Anda berkembang ke pasar yang sama sekali baru, Anda mungkin perlu merevisi semua rencana, metode, dan prosedur dalam perusahaan.
Apa pun itu, perusahaan harus mendasarkan poros strategis apa pun pada kesuksesan dan kegagalan sebelumnya.

Bagaimana Melakukan Strategi Pivot dalam Bisnis dengan Efektif?

Setelah Anda mengevaluasi kapan dan di mana Anda perlu melakukan pivot, mari kita bahas tentang strategi mengubah bisnis Anda ke tahap yang lebih menguntungkan.

Dengarkan pelanggan Anda

Anda tidak akan pernah tertipu dengan pola pikir yang berpusat pada pelanggan; ini mungkin merupakan bagian terpenting dari perubahan strategi bisnis Anda.

Bagaimanapun juga, Anda tidak ingin mengubah apa yang sudah berhasil bagi pelanggan Anda, dan Anda pasti tidak ingin melakukan perubahan apa pun yang dapat menyebabkan pelanggan menjadi lebih tidak puas.

Sangat penting untuk memperhatikan umpan balik pelanggan Anda.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dapat sangat dibantu oleh alat seperti skala Likert dan matriks voice customer.

Bergerak dengan cepat

Percayalah pada data dan wawasan yang membantu Anda membuat keputusan dan bertindak cepat setelah Anda memutuskan untuk melakukan pivot.

Tindakan tegas akan menghindari pemborosan waktu, tenaga, dan uang serta membangun kepercayaan di antara karyawan yang mungkin ragu-ragu untuk berubah. Agar strategi pivot Anda berhasil, setiap orang harus bekerja sama.

Selaraskan tujuan bisnis Anda dengan proses pivoting

Pivot biasanya tidak mengubah strategi perusahaan secara menyeluruh. Meskipun demikian, Anda tidak akan menghitung waktu lari maraton dengan tujuan untuk lari 5K, bukan?

Hal yang sama berlaku untuk setiap poros bisnis. Untuk memastikan bahwa Anda berlari menuju garis finis yang tepat, pertimbangkan pencapaian yang telah Anda tetapkan di sepanjang jalan.

Jangan memperbaiki apa yang baik-baik saja

Sebuah pivot tidak harus mengubah rencana strategis Anda sepenuhnya; tim Anda pasti telah membuat banyak keputusan strategis yang cerdas saat menjalankan rencana strategis sebelumnya. Namun, penting untuk menunjukkan dengan tepat apa yang tidak berhasil, sehingga Anda tidak membuang pekerjaan bagus yang telah menghasilkan kemenangan sebelumnya.

Mempertahankan growth mindset

Tidak diragukan lagi, melakukan pivot pada bisnis Anda dapat membantu Anda mengatasi hambatan; namun, pastikan ada hambatan lain di belakang hambatan pertama.

Saat Anda membuat rencana strategis untuk melakukan pivot, pikirkan tentang peluang untuk berkembang dan berkembang di jalur baru Anda.

Penawaran yang lebih sederhana mungkin masuk akal secara strategis dalam beberapa hal, tetapi jika basis pelanggan yang dihasilkan lebih kecil, peluang Anda untuk berkembang dan berkembang akan lebih kecil.

Kesimpulan

Ini adalah ulasan lengkap tentang pivot bisnis, termasuk strategi yang dapat Anda gunakan jika Anda berencana melakukannya.

Kadang-kadang, kenyataan tidak selalu sesuai dengan harapan, begitupun dalam sebuah bisnis. Tidak peduli seberapa matang Anda membuat strategi, selalu ada hambatan yang mengharuskan Anda mengubah strategi atau bahkan mengubah inti bisnis Anda.

Sehingga Anda dapat membuat rencana yang lebih baik dengan data yang akurat, periksa kesehatan perusahaan Anda berdasarkan data keuangan.