Selain penggunaan internet secara rutin, media sosial kini memainkan peran penting dalam menentukan strategi pemasaran digital di Indonesia. Awalnya media sosial hanya digunakan untuk bersosialisasi dan mengaktualisasikan diri. Kemudian masyarakat mulai mempelajari perilaku pengguna media sosial. Ada pengaruh yang cukup besar terhadap pemikiran pengguna, termasuk minat terhadap barang-barang trendi.

Adanya orang-orang yang diikuti atau menjadi panutan di media sosial, seperti influencer, mengandung makna bahwa pihak ketiga sangat mempengaruhi keputusan pengguna dalam memanfaatkan suatu produk. Karena pelanggan tampaknya mendapatkan penerimaan sosial dari barang yang mereka beli, pemasaran media sosial sangat efektif. Selanjutnya, pembeli akan mencari informasi ulasan saran produk dari individu sebenarnya yang mereka percayai. Media sosial juga memfasilitasi hubungan yang lebih langsung antara pemasok dan pembeli.

Keuntungan Digital Marketing di Indonesia

• Jangkauan pasar yang lebih besar
  Jika dibandingkan dengan taktik pemasaran tradisional, keunggulan ini tentu akan cukup menguntungkan. Daripada pergi dari rumah ke rumah untuk bertemu klien potensial, internet menghubungkan Anda dengan pelanggan di seluruh dunia. Tentu saja ini akan menghemat waktu. Jika Anda ingin menyasar calon pelanggan tertentu, Anda bisa menggunakan taktik seperti SEO (search engine optimasi) atau pemasaran email. Diperkirakan dengan jangkauan yang lebih luas, penjualan akan meningkat.
• Peningkatan keterlibatan dengan konsumen
  Anda sekarang dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara real time berkat platform digital. Keuntungan ini dapat dimanfaatkan untuk lebih memahami reaksi klien dan ekspektasi produk. Selain itu, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong mereka untuk kembali membeli barang lain. Pelanggan umumnya akan lebih memilih untuk menginformasikan kepada orang lain tentang akun bisnis jika mereka menerima layanan yang baik, meskipun hanya secara virtual.
• Tingkatkan peluang Anda untuk memenangkan turnamen
  Konsumen akan lebih mudah tertarik baik Anda pemilik perusahaan besar atau kecil, pemain lama atau baru, selama citra Anda di platform digital kuat dan kualitas produk Anda tinggi. Persaingan menjadi lebih adil dan setiap orang mempunyai kesempatan yang sama. Anda hanya perlu lebih kreatif dan stand out agar calon konsumen bisa melirik barang yang dijual.
• Membantu dalam analisis pasar
  Karena semuanya serba otomatis, platform digital membuat pengumpulan dan pemrosesan data menjadi lebih mudah. Banyak elemen yang dapat dianalisis dari data yang diperoleh selama pertemuan klien untuk mengembangkan pendekatan pemasaran berikutnya. Misalnya, Anda dapat memeriksa item mana yang paling banyak ditanggapi konsumen, kapan kunjungan situs web paling banyak terjadi, dan tren terkini berdasarkan topik terkini.