Mengapa iklan tertentu dapat menyebar dengan cepat dan luas, sementara iklan lain tidak dapat melakukannya? Ternyata, penyebaran yang cepat ini disebabkan oleh strategi pemasaran konten yang dikenal sebagai viral marketing, yang telah ada sejak lama tetapi menjadi lebih populer seiring dengan munculnya media sosial. Tak mengherankan jika banyak perusahan telah menggunakan strategi ini.
Pengertian Viral Marketing
Marketing viral memanfaatkan efek viral dari konten atau informasi yang menyebar dengan cepat melalui jaringan sosial dan media komunikasi lainnya. Di dunia nyata, virus menyebar dengan cepat karena orang berinteraksi satu sama lain dan menggunakan platform digital seperti media sosial, email, atau situs web berbagi konten.
Kreativitas dan unik konten adalah daya tarik utama dalam viral marketing. Konten dapat berupa video lucu, meme, gambar menarik, artikel pendidikan, atau kampanye yang menarik perhatian atau emosi pengguna. Ketika pengguna merasa terhubung atau terhibur oleh konten, mereka cenderung untuk berbagi ke dalam jaringan mereka sendiri, secara organik meningkatkan visibilitas dan jangkauan konten tersebut.
Manfaat Viral Marketing
Viral marketing memiliki sejumlah manfaat yang dapat membantu bisnis atau merek mencapai tujuan pemasaran dan pertumbuhan. Beberapa manfaat utama dari viral marketing meliputi :
-
Peningkatan Kesadaran Merek
Konten viral memiliki potensi untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan beragam dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional. Ketika konten Anda tersebar luas, kesadaran tentang merek atau produk Anda dapat meningkat dengan cepat di kalangan target audiens dan bahkan di luarnya.
Salah satu keuntungan utama dari viral marketing adalah biayanya yang relatif rendah dibandingkan dengan strategi pemasaran konvensional. Jika konten Anda berhasil menjadi viral, dampak besar bisa dicapai dengan investasi yang terbatas.
-
Peningkatan Interaksi Konsumen
Konten yang menarik dan menghibur memiliki potensi untuk mendorong lebih banyak konsumen untuk berinteraksi dan terlibat dengan merek Anda. Ini dapat menyebabkan lebih banyak komentar, berbagi, dan keterlibatan dengan merek Anda.
-
Peningkatan Dukungan Pelanggan
Jika konten viral Anda menciptakan hubungan emosional atau positif dengan pelanggan, itu dapat meningkatkan dukungan dan kesetiaan pelanggan. Pelanggan yang merasakan hubungan emosional dengan merek Anda lebih cenderung tetap setia pada merek Anda.
-
Potensi Pertumbuhan Cepat
Kesuksesan konten viral dapat memicu pertumbuhan bisnis yang cepat. Jika banyak orang terlibat dengan konten Anda dan tertarik pada produk atau layanan Anda, hal tersebut dapat menghasilkan peningkatan permintaan yang signifikan.
-
Meningkatkan Kredibilitas
Konten viral sering mendapatkan perhatian media dan berita, sehingga dapat meningkatkan kredibilitas dan reputasi merek Anda di mata publik.
Marketing viral dapat menjadi cara yang efektif untuk memperkenalkan barang atau layanan baru ke pasar; Anda dapat menciptakan minat awal yang kuat di kalangan pelanggan dengan memanfaatkan daya tarik konten viral.
Konten viral memiliki potensi untuk menarik perhatian dan menjadi sumber referensi untuk waktu yang lama, yang dapat membantu menciptakan dampak jangka panjang pada merek Anda.
Contoh Viral Marketing
Berikut adalah beberapa contoh kampanye viral marketing yang terjadi:
-
Kampanye #TenangMenjaga Halodoc
Video yang menunjukkan seorang pria merayap di atas atap transportasi umum Transjakarta baru-baru ini menjadi perbincangan. Terlepas dari kenyataan bahwa tindakan model terlihat seperti hal yang wajar, tidak jelas apakah video tersebut akan dimasukkan ke dalam strategi marketing.
Kampanye #TenangMenjaga Halodoc ini bertujuan untuk menyampaikan pesan bahwa meskipun menjaga orang tersayang mungkin tidak mungkin karena situasi tertentu, kita dapat melakukannya dengan memakai Halodoc di mana saja dan kapan saja.
-
Kampanye Burger King Indonesia
Seperti yang terlihat pada unggahan di akun Instagram pribadi Burger King Indonesia. Perusahaan yang terkenal dengan hidangan burgernya menginisiasi kampanye yang ditujukan kepada pelanggan.
Konten tersebut mengundang pelanggan untuk mempertimbangkan pembelian produk dari berbagai restoran lain. Dalam strategi pemasarannya, Burger King mengajak konsumennya untuk mencoba makanan cepat saji dari pesaing utama seperti Mc Donald’s, KFC, Pizza Hut, dan lainnya.
Dalam postingan di akun @burgerking.id, dapat dilihat narasi dengan judul “Mendapatkan Pesanan dari McDonald’s”. Isi pesan tersebut mendorong untuk mendukung produk yang ditawarkan oleh restoran-restoran di Indonesia, dengan tujuan membantu karyawan-karyawan mereka bertahan di masa pandemi.
Unggahan restoran fast food ini di platform Instagram ternyata mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat. Banyak yang menyadari tujuan dari kampanye ini dan memberikan penghargaan kepada Burger King.
-
Kampanye “Dumb Ways to Die”
Melbourne Metro Trains mengembangkan kampanye berjudul “Dumb Ways to Die.” Melalui penggunaan video animasi yang menggemaskan dan menghibur, kempanye ini bertujuan untuk mendorong orang untuk tetap selamat saat menggunakan kereta api.
Dengan cara yang menarik dan mudah dipahami, video tersebut menyampaikan pesan yang kuat tentang pentingnya menghindari perilaku berbahaya di sekitar jalur kereta api. Video ini menjadi viral dan diterima baik di berbagai negara, menunjukkan cara yang inovatif dan efektif untuk menyampaikan pesan.
Dumb Ways to Die diadaptasi menjadi sebuah permainan, yang dapat diunduh melalui App Store dan Play Store, bukan hanya berhenti pada kampanye video animasinya. Pemain dalam permainan ini akan dididik tentang keselamatan di lingkungan melalui berbagai tugas dan tantangan.
Kelebihan Viral Marketing
Viral marketing adalah strategi pemasaran yang mengandalkan daya sebar dan berbagi konten oleh pengguna untuk mencapai tujuan pemasaran. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari viral marketing :
Marketing viral memiliki kemampuan untuk mencapai audiens yang luas dan beragam dalam waktu yang singkat. Dengan konten yang menarik dan dapat dibagikan oleh banyak orang, konten Anda dapat disebarluaskan dengan cepat melalui platform online dan media sosial, meningkatkan kesadaran merek atau pesan Anda.
Jika dibandingkan dengan strategi pemasaran tradisional, pemasaran viral biasanya membutuhkan biaya awal yang lebih rendah. Namun, efeknya bisa sangat besar jika konten Anda tersebar luas, sehingga teknik ini dapat menjadi pilihan yang terjangkau bagi perusahaan yang memiliki anggaran pemasaran yang terbatas.
Konten yang menarik, lucu, atau emosional cenderung memberikan keterlibatan aktif dari pengguna. Mereka lebih cenderung berinteraksi, berbagi, dan memberikan tanggapan yang dapat membantu memperdalam hubungan dengan konsumen.
Efek “dari mulut ke mulut” adalah kunci dalam pemasaran viral, yang dapat menghasilkan pertumbuhan organik. Orang-orang yang merasa terhubung dengan konten Anda cenderung membagikannya kepada teman dan keluarga mereka, yang menghasilkan efek domino yang memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak orang.
-
Peningkatan Kesadaran Merek
Konten yang menjadi viral memiliki potensi untuk meningkatkan kesadaran tentang merek atau produk Anda. Hal ini bisa membantu membangun citra merek yang kuat dan dikenang oleh konsumen.
Peningkatan Penjualan
Jika konten yang terkait dengan barang atau jasa Anda menjadi viral, itu dapat meningkatkan penjualan karena pelanggan yang terlibat dengan konten viral cenderung lebih tertarik untuk membeli barang atau jasa yang Anda jual.
Kreativitas Terstimulasi
Viral marketing mendorong tim pemasaran untuk berpikir kreatif dan menciptakan konten yang menarik dan unik sehingga dapat menghasilkan ide-ide inovatif dan menghadirkan merek Anda dengan cara yang menarik dan berbeda :
-
Peningkatan Loyalitas Pelanggan
Konten yang berhasil menjadi viral dapat menciptakan hubungan emosional dengan konsumen. Hal ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan karena mereka merasa terhubung secara lebih mendalam dengan merek Anda.
-
Peningkatan Potensi Viral Selanjutnya
Jika pengguna memiliki pengalaman positif dengan konten viral sebelumnya, mereka lebih cenderung untuk berpartisipasi dalam konten viral baru Anda. Ini karena kesuksesan satu kampanye viral dapat mendorong kampanye viral berikutnya.
Viral marketing memiliki potensi untuk menjangkau audiens internasional. Konten yang menarik dapat menarik perhatian dari berbagai belahan dunia, membantu memperluas pangsa pasar potensial Anda.
-
Kekurangan Viral Marketing
Meskipun viral marketing memiliki banyak manfaat, ada juga beberapa kekurangan dan risiko yang perlu diperhatikan saat menggunakan strategi ini :
Konten viral, terutama meme atau pesan yang diterjemahkan dengan cara yang tidak sesuai dengan maksud awal, dapat menyebar dengan cepat tanpa kontrol, yang dapat memengaruhi citra merek atau pesan yang ingin Anda sampaikan.
Konten yang kontroversial atau salah tafsir dapat dengan cepat mengarah pada backlash atau reaksi negatif dari masyarakat sehingga bisa merugikan reputasi bisnis Anda dan menghasilkan dampak jangka panjang.
-
Tidak Ada Jaminan Keberhasilan
Tidak ada rumus pasti untuk membuat konten viral yang sukses, dan hal-hal di luar kendali dapat memengaruhi hasilnya. Meskipun Anda mampu merencanakan dan membuat konten yang menarik, tidak ada kepastian bahwa konten Anda akan memiliki efek viral.
-
Konten yang Tidak Relevan
Jika konten Anda hanya dibuat dengan tujuan menjadi viral, tanpa mempertimbangkan relevansi dengan merek atau produk Anda, bisa merugikan. Konten yang tidak relevan atau terlalu terpaksa dapat merusak citra merek Anda.
Fokus yang terlalu besar pada pembuatan konten viral dapat mengalihkan perhatian dari tujuan pemasaran yang lebih luas, seperti membangun hubungan dengan pelanggan atau meningkatkan konversi.
Saat konten menjadi viral, pesan dapat diubah oleh pengguna saat dibagikan lebih lanjut. Hal tersebut bisa menyebabkan distorsi atau hilangnya pesan asli yang ingin Anda sampaikan.
Efek Jangka Pendek
Viral marketing cenderung memberikan dampak yang kuat dalam waktu singkat, tetapi efeknya dapat meredup seiring berjalannya waktu. Berarti dampak jangka panjang pada merek atau bisnis Anda mungkin tidak sebesar yang diharapkan.
-
Ketergantungan pada Keberuntungan
Meskipun Anda dapat merencanakan dan mempersiapkan dengan baik, hal-hal di luar kendali Anda, seperti tren sosial atau peristiwa tak terduga, dapat mempengaruhi hasil kampanye viral yang sukses.
Potensi Kesalahan
Untuk marketing viral, konten harus tepat dalam pesan dan dikomunikasikan. Merek dan kampanye secara keseluruhan dapat terjejas oleh kesalahan atau kesalahan konten.
-
Kebutuhan untuk Konsistensi
Keberhasilan satu kampanye viral tidak selalu mempengaruhi keberhasilan kampanye berikutnya. Anda harus terus menerus menciptakan konten yang menarik dan relevan untuk mempertahankan perhatian pengguna.
Bagaimana Cara Memaksimalkan Viral Marketing?
Untuk memaksimalkan viral marketing, Anda perlu merencanakan dan melaksanakan strategi dengan cermat. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu Anda memanfaatkan potensi penuh dari viral marketing :
-
Konten Kreatif dan Menarik
Pertimbangkan untuk mengaitkan konten dengan nilai-nilai merek Anda dan membuat konten yang unik, menarik, dan menghibur. Konten yang memiliki potensi untuk memicu emosi positif atau membuat pengguna terkejut cenderung lebih mudah menjadi viral.
-
Kenali Target Audiens Anda
Pahami dengan baik siapa target audiens Anda. Konten yang tepat sasaran memiliki peluang lebih besar untuk menarik perhatian dan dibagi oleh orang yang tepat.
Pilih platform media sosial atau saluran online yang paling sesuai dengan target audiens Anda. Pastikan konten dapat dengan mudah dibagikan dan menyebar melalui platform tersebut.
-
Pemanfaatan Meme dan Tren
Memanfaatkan tren terkini atau meme yang sedang populer dapat membantu konten Anda menjadi lebih relevan dan mudah dikenali oleh pengguna.
-
Penggunaan Kata Kunci yang Strategis
Gunakan kata kunci yang tepat dan strategis dalam judul, deskripsi, dan tag konten Anda untuk meningkatkan visibilitas dan meningkatkan kemungkinan pembaca menemukan konten Anda karena mereka mencari topik yang terkait.
Ajak pengguna untuk berpartisipasi dan berinteraksi dengan konten Anda. Pertanyaan, tantangan, atau ajakan untuk berbagi pengalaman mereka sendiri dapat mempengaruhi keterlibatan lebih lanjut.
Cerita atau narasi yang kuat dapat membantu membangun ikatan emosional dengan pengguna. Konten dengan alur cerita yang menarik dan relevan mungkin lebih menarik bagi pengguna.
Bekerja sama dengan influencer atau mitra yang memiliki audiens besar dapat membantu memperluas jangkauan konten Anda.
Posting konten Anda pada waktu yang strategis dapat meningkatkan peluang agar konten cepat menyebar. Pertimbangkan kapan audiens Anda paling aktif dan responsif terhadap konten.
Secara teratur pantau kinerja konten Anda; jika konten menjadi viral, berinteraksi dengan pengguna dan merespons komentar atau tanggapan mereka.
Setelah kampanye berakhir, lakukan analisis menyeluruh terhadap kinerja konten. Pelajari pola dan kecenderungan dalam penyebaran dan interaksi, dan ambil pelajaran untuk kampanye berikutnya.
-
Konsistensi dan Keterlibatan Jangka Panjang
Menggabungkan marketing viral ke dalam strategi pemasaran yang lebih luas. Jika Anda ingin membangun hubungan yang lebih kuat dan mendalam dengan audiens Anda dalam jangka panjang, Anda harus tetap membuat konten yang menarik dan bertahan dalam interaksi dengan mereka.
Pada akhirnya, viral marketing adalah alat yang dapat menguntungkan bisnis dan merek di era digital saat ini, bukan sekadar tren sesaat. Dengan terus mengembangkan strategi yang inovatif, relevan, dan menghibur, perusahaan dapat memanfaatkan potensi viral marketing untuk mencapai tujuan pemasaran dan berada di depan persaingan yang semakin ketat.
Anda dapat mencapai hasil yang diinginkan dalam upaya pemasaran Anda dan meningkatkan peluang konten Anda untuk menjadi viral dengan merencanakan dan menerapkan strategi ini dengan cermat.
Kesimpulan
Marketing viral menggunakan media sosial dan platform digital lainnya untuk menyebarkan konten dengan cepat. Banyak keuntungan dari metode ini, seperti peningkatan kesadaran merek, biaya yang lebih efisien, keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi, dan peluang pertumbuhan bisnis yang lebih cepat. Namun, ada juga kekurangan, seperti kontrol yang terbatas, risiko kontroversi, dan ketidakpastian keberhasilan.
Untuk membuat strategi pemasaran yang lebih baik di masa mendatang, analisis hasil kampanye juga diperlukan untuk memaksimalkan efektivitas viral marketing. Selain itu, penting untuk membuat konten yang inovatif, mengidentifikasi target audiens, memilih platform yang tepat, dan meningkatkan keterlibatan pengguna. Viral marketing dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan visibilitas dan pertumbuhan bisnis dengan perencanaan dan implementasi yang tepat.