Mobile Apps – Saat ini sudah banyak digunakan dalam berbagai bidang. Tidak hanya untuk bisnis online shop saja,  namun juga di bidang lain seperti transportasi, keuangan, musik, bahkan pemerintah juga sudah menggunakan aplikasi berbasis mobile dalam memberikan pelayanannya.

Dengan laju pertumbuhan jumlah pengguna ponsel pintar di seluruh dunia yang saat ini diperkirakan mencapai 2 Miliar. Hal ini menegaskan bahwa mobile apps merupakan instrumen vital untuk menjangkau segmen pasar yang signifikan ini.

Aplikasi berbasis mobile yang dibuat tentu tidak hanya mampu memberikan keuntungan untuk pelanggan namun juga untuk bisnis Anda. Tentunya sebagai pebisnis, pasti Anda tak ingin melewatkan pelanggan potensial yang sehari-hari berkutat dengan ponsel selama berjam-jam di genggaman mereka. Oleh karena itu, berikut beberapa alasan mengapa bisnis Anda memerlukan adanya mobile apps.

Mobile Apps Memberikan Kemudahan

Dengan adanya suatu aplikasi mobile, pelanggan Anda akan lebih mudah dan cepat dalam mendapatkan layanan yang ditawarkan. Selain itu, Anda juga akan lebih mudah dalam menyebarkan informasi kepada pelanggan seperti info produk baru, promo, diskon, dan sebagainya. Apalagi dengan ditambahkan fitur push notification, pelanggan dapat dengan cepat membaca info – info baru yang ingin Anda sampaikan.

Sebagai Media Pemasaran

Pengguna smartphone yang semakin banyak membuat aplikasi berbasis mobile menjadi salah satu platform yang dapat diandalkan dalam mengembangkan bisnis. Ketika pelanggan telah menginstal aplikasi kedalam ponsel mereka, maka Anda dapat dengan mudah untuk menyampaikan promosi. Informasi yang Anda sampaikan pun juga dapat diterima secara langsung oleh pelanggan. Selain itu, pelanggan juga akan lebih mudah mengingat perusahaan Anda karena aplikasi sudah terinstal di dalam ponsel mereka.

Meningkatkan Engagement Pelanggan

Di dalam suatu aplikasi tentu terdapat beragam fitur yang tersedia. Fitur – fitur ini akan membantu keterlibatan pelanggan terhadap bisnis Anda. Sebagai contoh, fitur push notification yang Anda buat akan muncul dari aplikasi ketika pelanggan sudah terlalu lama tidak membuka aplikasi tersebut. Dengan demikian, Anda dapat selalu terhubung untuk membangun suatu kedekatan dengan pelanggan.

Memperkokoh Citra Brand

Sebuah citra brand sangat berpengaruh dengan kesuksesan bisnis Anda. Tanpa mobile apps, perusahaan Anda akan terkesan ketinggalan zaman dan berjarak dengan tren – tren moderen. Hal ini akan berdampak bagi performa dan prospek kedepannya bagi bisnis Anda.

Mendapat Wawasan Pelanggan

Salah satu keuntungan terbesar dari adanya aplikasi berbasis mobile adalah jumlah data rinci pelanggan yang bisa Anda peroleh darinya. Anda bisa mengetahui wilayah – wilayah yang paling menguntungkan atau menjanjikan laba terbesar, segmentasi demografis, kebutuhan pelanggan, juga performa menyeluruh dari aplikasi itu sendiri.

Kesimpulan

Ada masih banyak lagi keuntungan, keunggulan, dan beragam alasan yang lainnya yang mengharuskan Anda memulai strategi mobile dan menyusun rancangan aplikasi mobile. Demikian informasi mengenai pentingnya mobile apps untuk bisnis Anda. Semoga bermanfaat.